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2010年7月3日晚，能容納1400多人的湖南大劇院座無(wú)虛席，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)攜手百年上海交響樂團(tuán)共同打造的“樂行天下”全國(guó)音樂巡演長(zhǎng)沙站交響音樂會(huì)在這里隆重上演。湖南省政府、省公安廳、湖南省金融辦、湖南保監(jiān)局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的朋友與太平洋保險(xiǎn)的客戶歡聚一堂，共同聆聽了交響樂的華彩樂章，享受了這場(chǎng)聽覺盛宴。

本次音樂會(huì)由國(guó)家一級(jí)指揮家陳燮陽(yáng)執(zhí)棒，在太平洋保險(xiǎn)專屬音樂《在你身邊》暖場(chǎng)之后，《茉莉花》、《瑤族舞曲》等中國(guó)傳統(tǒng)樂曲與《天鵝湖》、《回憶》《第四交響曲 第四樂章》等國(guó)外名曲相繼上演，藝術(shù)家們的傾情演繹，把交響樂的內(nèi)涵表現(xiàn)得淋漓盡致，讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾如癡如醉。 

除交響音樂會(huì)外，太平洋保險(xiǎn)還在長(zhǎng)沙舉辦了客戶聯(lián)誼和講座等活動(dòng)。本次長(zhǎng)沙演出為2010“樂行天下”四大城市巡演中的第二站，此前武漢站已成功舉辦。

“樂行天下”是太平洋保險(xiǎn)與上海交響樂團(tuán)共同打造的品牌活動(dòng)。以“音樂至心，服務(wù)至誠(chéng)”為主題，通過交響音樂會(huì)演出、客戶服務(wù)講座等形式多樣的活動(dòng)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，真情回饋客戶，提升太平洋保險(xiǎn)客戶服務(wù)水平，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋“用心承諾，用愛負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念。2009年，“樂行天下”先后在南京、西安、上海、北京等7個(gè)城市舉辦，觀眾累計(jì)1萬(wàn)余人。

多年來(lái)，太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)湖南分公司堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，走服務(wù)創(chuàng)新之路，把服務(wù)和諧社會(huì)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)作為開展業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以誠(chéng)信指引服務(wù)，以滿意回報(bào)社會(huì)。近幾年來(lái)，太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)湖南分公司全面啟動(dòng)了以“真誠(chéng)服務(wù)、主動(dòng)理賠”為主題的理賠服務(wù)年活動(dòng)，通過開展誠(chéng)信服務(wù)調(diào)研和測(cè)評(píng)工作，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)水平。在“天天3.15，關(guān)愛到恒久”客戶大回訪活動(dòng)中，20多萬(wàn)名客戶得到了上門拜訪、電話回訪、信函問候、保險(xiǎn)知識(shí)普及、健康查體等一系列增值服務(wù)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已成為公司業(yè)務(wù)推動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理、后援支持的行動(dòng)“指針”，客戶服務(wù)工作的水平也得到了不斷的提升。

在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，分公司還一直把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、服務(wù)社會(huì)大眾作為目標(biāo)，在理賠和服務(wù)領(lǐng)域，讓客戶體會(huì)到公司的及時(shí)和真誠(chéng)；在承保和創(chuàng)新領(lǐng)域，讓客戶感受到公司的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)；在文化和公益領(lǐng)域，讓社會(huì)感悟到的公司的誠(chéng)信與責(zé)任。