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太平洋保險推出“互聯(lián)網(wǎng)+”汽車服務生態(tài)圈“車生活” 返回列表頁>>

  近日,太平洋保險專為車主客戶打造的一站式綜合性汽車服務平臺“車生活”正式上線,并在上海地區(qū)實現(xiàn)落地推廣?!败嚿睢敝荚谄平饪蛻襞c公司接觸頻次低的難題,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建開放式平臺,整合汽車后市場各類市場資源,為太平洋保險車主客戶提供品質(zhì)保障、體驗良好的一站式用車服務。
  據(jù)了解,“車生活”目前已上線的服務既包括車主在用車過程中的保養(yǎng)、加油、洗車等,又涵蓋新車購買、二手車交易等環(huán)節(jié),滿足車主客戶的用車服務需求。為了提高便利性,“車生活”已接入“太平洋產(chǎn)險”、“太平洋保險e服務”等車主客戶聚集的移動端觸點。
  值得一提的是,“車生活”主要運用在車險電網(wǎng)銷營銷場景,為車主客戶實現(xiàn)車險增值服務權(quán)益的一站式查詢、領(lǐng)取、使用、評價等功能,解決車主“不知道自己到底享有多少權(quán)益”和“不知道怎樣使用權(quán)益”的痛點問題;下一步,該平臺將逐步結(jié)合客戶俱樂部、出險、救援等場景,引導推薦客戶使用各類增值服務。
  據(jù)悉,“車生活”先期已在上海地區(qū)落地,從10月1日起,上海地區(qū)的車主客戶可在“車生活”查詢金鑰匙、漆面修復、輪胎保障、酒后代駕等增值服務的情況,可在線進行部分服務的預約,還可參與太平洋保險客戶專享的優(yōu)惠購車、1元洗車、秒查違章等精彩活動?!败嚿睢鄙暇€1個月以來,已有上萬客戶體驗了各類服務。后續(xù),汽車服務生態(tài)圈“車生活”一方面將持續(xù)整合資源,接入更多汽車服務并打造O2O服務閉環(huán),全面滿足車險客戶的汽車服務需求;另一方面將深化場景推動,使得生態(tài)圈服務對接更多車主服務場景和接觸點,提升客戶體驗和滿意度。