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供應(yīng)商信息平臺(tái)中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)客戶最喜歡的十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)票選日前出爐(2017年11月28日) 返回列表頁(yè)>>
歷經(jīng)半個(gè)多月全國(guó)性的展示評(píng)選,日前,由中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)起的《我最喜歡的太平洋產(chǎn)險(xiǎn)十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)》網(wǎng)絡(luò)票選結(jié)果出爐,車險(xiǎn)實(shí)時(shí)賠、車險(xiǎn)微信自助、車險(xiǎn)金鑰匙、道路救援、車險(xiǎn)人傷打包賠付等十項(xiàng)服務(wù)獲得眾多客戶的一致好評(píng),入選客戶最喜歡的十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據(jù)悉,中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)于10月1日推出為期一個(gè)月的首屆客戶節(jié),客戶節(jié)以“牽手、感恩、回饋”為主線,推出了服務(wù)相遇、好禮相送、評(píng)價(jià)相傳等一系列豐富多彩的活動(dòng)。作為中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)首屆客戶節(jié)系列活動(dòng)之一,本次評(píng)選匯聚了各業(yè)務(wù)條線客戶使用多、影響力廣的服務(wù)項(xiàng)目,共有19個(gè)服務(wù)項(xiàng)目報(bào)名參選,廣大客戶可通過(guò)中國(guó)太保官網(wǎng)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)優(yōu)享匯客戶俱樂(lè)部網(wǎng)站、“中國(guó)太平洋保險(xiǎn)”官方微信等渠道票選心目中的“十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。據(jù)統(tǒng)計(jì),本次活動(dòng)投票總數(shù)高達(dá)15萬(wàn)人次。
后續(xù),中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)將根據(jù)評(píng)選出來(lái)的十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目,從參與評(píng)選的投票者中隨機(jī)抽取100人組成“服務(wù)體驗(yàn)百人團(tuán)”,深入體驗(yàn)服務(wù)項(xiàng)目,增進(jìn)與客戶的雙向互動(dòng)了解,進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。
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《我最喜歡的太平洋產(chǎn)險(xiǎn)十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)》評(píng)選前十名:
一、車險(xiǎn)實(shí)時(shí)賠,對(duì)于客戶小額單方車物損案件,依托太平洋產(chǎn)險(xiǎn)指尖查勘APP,實(shí)現(xiàn)核損、理算、核賠、支付等環(huán)節(jié)自動(dòng)化,查勘、定損、收單支付現(xiàn)場(chǎng)一步到位,賠款實(shí)時(shí)支付。
二、車險(xiǎn)微信自助,對(duì)于日間發(fā)生的輕微損失事故,客戶可通過(guò)手機(jī)微信掃碼靜電貼、搜索“太貼心”小程序,自助完成報(bào)案、拍照和索賠,免等待、易操作、快賠付。
三、車險(xiǎn)金鑰匙,針對(duì)三年未出險(xiǎn)和女性客戶,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)提供上門接車送修、修復(fù)交車上門等一站式車輛修理和理賠代辦服務(wù),做到“鑰匙一交,煩惱全消”。
四、道路救援,客戶車輛行駛過(guò)程中發(fā)生故障無(wú)法行駛時(shí),太平洋產(chǎn)險(xiǎn)提供路邊維修、緊急拖車、困境救援、信息咨詢等服務(wù)項(xiàng)目。
五、車險(xiǎn)人傷打包賠付,對(duì)于人傷案件事故責(zé)任、傷情明確后,整案打包一次性賠付,縮短處理周期。
六、車險(xiǎn)人傷費(fèi)用擔(dān)保,對(duì)人傷案件產(chǎn)生的前期搶救、住院治療費(fèi)用太平洋產(chǎn)險(xiǎn)提供擔(dān)保,緩解墊付壓力,保障治療。
七、出險(xiǎn)代步車,客戶在出險(xiǎn)后無(wú)車使用時(shí),為客戶提供的代步車服務(wù),客戶可在保單有效期內(nèi)無(wú)限次預(yù)約使用,每次可使用三天。
八、企業(yè)財(cái)產(chǎn)防災(zāi)防損風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù),太平洋產(chǎn)險(xiǎn)一貫重視與企業(yè)攜手開(kāi)展防災(zāi)防損工作,從保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理視角對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估及改善提供專業(yè)的建議和方案,建立長(zhǎng)期、共贏的關(guān)系。
九、非車險(xiǎn)人傷“心相伴”
涉及人傷的責(zé)任險(xiǎn)案件,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)為您提供“省心、貼心、暖心”的陪伴:
省心調(diào):授權(quán)、直賠、平行,免去奔波與尷尬
貼心付:預(yù)付擔(dān)保、上門收單、小案快賠,保證效率
暖心助:人傷探視、醫(yī)療方案溝通、陪同鑒定,全程無(wú)憂
十、養(yǎng)殖險(xiǎn)閃賠,極致體驗(yàn),賠款立等,太保貼心,農(nóng)險(xiǎn)惠農(nóng)。