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僅用33分鐘!中國太?!疤圪r”醫(yī)療數(shù)據(jù)交互完成首單賠付(2018年8月20日) 返回列表頁>>

日前,湖北江先生因急性心梗在武漢某三甲醫(yī)院治療,通過中國太保壽險“太慧賠”發(fā)起理賠報案,經(jīng)江先生授權(quán)同意,“智能醫(yī)調(diào)”平臺實時傳輸了江先生在醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù),從報案到理賠付款成功僅33分鐘,這標(biāo)志著“太慧賠”醫(yī)療數(shù)據(jù)交互第一筆賠案成功結(jié)案支付。江先生連連稱贊中國太保的理賠服務(wù)智能、便捷、有溫度。
  據(jù)了解,“太慧賠”醫(yī)療數(shù)據(jù)交互項目通過與醫(yī)療機構(gòu)或第三方平臺對接,建立了數(shù)字化、自動化和智能化的智能醫(yī)調(diào)平臺,經(jīng)客戶授權(quán)許可,實現(xiàn)了理賠信息數(shù)字化采集和理賠全流程無紙化,免客戶往返,免紙質(zhì)資料,全方位提升了客戶體驗。目前已在湖北5家醫(yī)院率先上線,預(yù)計年底可覆蓋全國主要省會城市范圍內(nèi)的200家醫(yī)院。
  值得一提的是,就在此前不久,中國太保壽險創(chuàng)新研發(fā)的靈犀一號智能機器人成功入駐上海第一婦嬰保健院,實現(xiàn)了“太慧賠”產(chǎn)品現(xiàn)場理賠的第一單,客戶莫女士在醫(yī)院現(xiàn)場僅用12分鐘就完成門診費和醫(yī)藥費報銷,并當(dāng)場收到賠款。
  后續(xù),“太慧賠”將集醫(yī)療數(shù)據(jù)交互、智能理賠機器人駐場(醫(yī)院、養(yǎng)老院、職場柜面等)、醫(yī)療墊付、醫(yī)療導(dǎo)服和健康管理為一體,打造壽險醫(yī)療健康智慧理賠服務(wù)體系,助力營造集健康、養(yǎng)老、生活和公益為一體的保險服務(wù)生態(tài)圈。