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中國太??焖賾獙F州水城特大山體滑坡災害 (2019-7-24) 返回列表頁>>

    7月23日21時20分許,貴州六盤水市水城縣雞場鎮(zhèn)坪地村岔溝組發(fā)生一起特大山體滑坡災害,造成21棟房屋被埋。根據(jù)最新消息,本次災害已造成11人死亡,仍有42人失聯(lián)。
    事故發(fā)生后,中國太保第一時間啟動大災應急響應,旗下產(chǎn)、壽在黔機構(gòu)成立“聯(lián)合應急工作小組”奔赴災區(qū),在事故區(qū)域設立現(xiàn)場理賠報案及咨詢服務點,開啟綠色理賠通道、簡化理賠流程等工作,全力協(xié)助當?shù)卣龊脩本仍笇У裙ぷ?,以實際行動保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。
    針對本次事故,中國太保已暢通7*24小時全國客戶服務熱線95500及“太平洋保險”APP、官網(wǎng)等多渠道,增派人手全方位受理客戶及家屬報案,現(xiàn)場工作組積極向當?shù)厝罕娞峁獮淖跃确绞郊斑^程指引。
    在與當?shù)卣⑼瑯I(yè)積極對接的同時,中國太保當?shù)胤种C構(gòu)已迅速和各大接診救治醫(yī)院聯(lián)系,及時獲取救治傷者信息,并發(fā)動當?shù)貥I(yè)務人員主動搜尋,快速進行受損財產(chǎn)及客戶排查。
在全方位開展查勘、理賠服務工作的同時,中國太保積極協(xié)調(diào)聯(lián)動施救單位,組織專業(yè)救援車輛開赴災區(qū),及時開展施救工作,盡一切可能減少客戶損失,同時推出災害小額案件微信線上理賠、快速結(jié)案;人傷免鑒賠、簡化理賠手續(xù)、開通24小時專屬賠付通道等綠色服務,為受災群眾提供專業(yè)、高效、有溫度的“太保服務”。
    此外,針對7月23日貴州赫章縣野馬川鎮(zhèn)毛栗村殷家溝發(fā)生的山體垮塌事故,中國太保及時啟動應急響應機制,目前已初步排除團險承保;針對同日貴州省思南縣楓蕓鄉(xiāng)發(fā)生的中巴車重大交通事故,中國太保已主動排查到一名學平險在??蛻?,已安排上門慰問及快速理賠服務工作。