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聞風(fēng)而動(dòng) 冒雨而行 中國太保追風(fēng)“利奇馬”(2019-8-12) 返回列表頁>>

臺風(fēng)“利奇馬”于8月10日登陸浙江后強(qiáng)勢北上,自11日起山東多地出現(xiàn)強(qiáng)降雨,截至8月12日5時(shí)50分,臺風(fēng)“利奇馬”已致山東省165.53萬人受災(zāi),因?yàn)?zāi)死亡5人、失蹤7人。
從“等風(fēng)者”到“追風(fēng)者”!
      聞風(fēng)而動(dòng),冒雨而行。中國太保產(chǎn)險(xiǎn)總、分聯(lián)動(dòng)、在風(fēng)雨中走訪多家重大客戶,協(xié)助應(yīng)災(zāi)御災(zāi);并走訪濟(jì)南地鐵,組織防汛應(yīng)急檢查,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排除。
      中國太保產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司先后派出四支應(yīng)急支援隊(duì)伍分別奔赴重點(diǎn)受災(zāi)地市,協(xié)助一線處理受災(zāi)事故。水淹車救援的時(shí)效性對車輛保全至關(guān)重要,各地市均按備災(zāi)要求,聯(lián)系準(zhǔn)備救援車輛,組織應(yīng)急演練,確保在客戶報(bào)案的第一時(shí)間安排施救。目前,中國太保正井然有序地推進(jìn)災(zāi)后的查勘理賠服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)提供專業(yè)、高效、有溫度的“太保服務(wù)”。
“太保服務(wù)”之“金鑰匙”送客回家
      8月11日下午15時(shí),中國太保產(chǎn)險(xiǎn)山東濰坊中支查勘員李豐強(qiáng)接到客戶夏先生報(bào)案稱車輛遭遇水淹,李豐強(qiáng)完成現(xiàn)場查勘后,見大雨仍不停歇,于是向客戶夏先生細(xì)致講解了金鑰匙的服務(wù)舉措,冒著大雨將客戶安全送至家中。夏先生對金鑰匙服務(wù)體驗(yàn)十分滿意,拉著李豐強(qiáng)的手說:“買保險(xiǎn)還是選太保,出險(xiǎn)查勘快,有保障,服務(wù)周到?!?br/>“太保服務(wù)”之“公路俠”推車救援
      8月11日下午,中國太保產(chǎn)險(xiǎn)山東德州中支查勘員在查勘現(xiàn)場歸途中,發(fā)現(xiàn)一輛白色轎車停在道路中央,查勘員下車詢問后得知車輛被水泡無法行駛。中國太保查勘員立即協(xié)助駕駛員將車推至路邊安全地帶,隨后通過指尖系統(tǒng)查詢得知該車恰為公司承保車輛,于是立即聯(lián)系道路救援單位,將該車免費(fèi)施救至維修站。之前驚慌失措的客戶對“太保服務(wù)”的周到貼心贊不絕口。
“太保服務(wù)”之遠(yuǎn)程查勘實(shí)時(shí)賠付
      8月12日早上10點(diǎn)左右,淄博市沂源縣歷山街道辦事處佳倍內(nèi)衣店王女生報(bào)案稱,商鋪內(nèi)因暴雨導(dǎo)致店內(nèi)衣服浸泡污染。事故地點(diǎn)距離100多公里,中國太保查勘員了解情況后,指導(dǎo)報(bào)案人通過微信視頻方式進(jìn)行遠(yuǎn)程查勘,開啟非車?yán)碣r綠色通道,完成理賠協(xié)議,從報(bào)案到賠款入賬僅用了半個(gè)小時(shí)。