汽車(chē)發(fā)生交通事故后,車(chē)主要到保險公司理賠,這其中的理賠需要注意什么呢。理賠工作的基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。車(chē)險理賠工作具有顯著(zhù)的特點(diǎn):被保險人的公眾性、損失率高且損失幅度較小、標的流動(dòng)性大、受制于修理廠(chǎng)的程度較大、道德風(fēng)險普遍。
絕大多數車(chē)輛在參保了交強險的同時(shí)也都投保了商業(yè)險種。但是,一些車(chē)主在車(chē)輛遇到事故之后不知道應該通過(guò)何種方法如何獲得理賠,不清楚保險公司該對哪些項目進(jìn)行賠付,甚至不清楚索賠的流程。這導致在向保險公司理賠時(shí)非常被動(dòng)。在車(chē)輛發(fā)生交通事故后,如果屬于輕微事故范疇,可以在對現場(chǎng)進(jìn)行拍照后自行拆解,并到交通事故快處快賠中心進(jìn)行理賠。如果事故比較嚴重,或者損失數額比較大,駕駛員就應該保留好第一現場(chǎng),并及時(shí)向投保的保險公司報案,一般在事故發(fā)生后48小時(shí)再報險,保險公司就有權拒絕賠償。
在事故處理完畢后,需將出險通知書(shū)、定損單、發(fā)票、有效被保險人身份證復印件、被保險人銀行賬戶(hù),儲蓄賬戶(hù),交至保險公司。如果是貸款車(chē)輛,須提交銀行出具的按時(shí)還款證明。如果需要交警部門(mén)進(jìn)行裁決的,需要出示簡(jiǎn)易裁決書(shū)或者正規的裁決書(shū)。如果有人受傷的須提供裁決書(shū)、醫療費發(fā)票、病例、誤工費證明等相關(guān)資料。屆時(shí),保險公司會(huì )將賠款匯入被保險人賬戶(hù)。
大家一定要注意,在車(chē)輛出險以后,要養成在第一時(shí)間報備保險公司的習慣。有些車(chē)主在出險后不是立刻向保險公司報案,而是先找修理廠(chǎng),等到車(chē)子修理完畢之后再找保險公司報銷(xiāo)費用。這樣在理賠時(shí)保險公司如果認定修理費用高出定損的費用,差額部分將需要由車(chē)主自行承擔。
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