車(chē)禍發(fā)生后，車(chē)主最擔心的是保險公司對車(chē)損的評估和解決，在許多車(chē)主看來(lái)，汽車(chē)的損壞評估和索賠解決在很大程度上決定了保險公司的服務(wù)質(zhì)量，甚至還決定了諸如是否繼續選擇保險公司進(jìn)行下一次保險購買(mǎi)之類(lèi)的問(wèn)題。因此，許多保險公司正在努力改善定價(jià)，太平洋保險公司是損失和索賠解決方面最好的公司之一，并致力于在損失評估和索賠解決服務(wù)方面做到最好。

首先，我們要先來(lái)了解一下，什么是汽車(chē)定損和理賠。所謂汽車(chē)定損，通俗的將說(shuō)就是車(chē)輛在發(fā)生事故后，定損人員通過(guò)科學(xué)、系統、專(zhuān)業(yè)的分析、檢查和勘測等手段，將車(chē)輛在這次事故中的損失和維修費用進(jìn)行科學(xué)估損定價(jià)。一般情況小的損失直接由保險公司開(kāi)定損單就可以，大一些的維修則需要維修方面出示定損單了。而理賠則是根據定損情況，保險公司對理賠單據等進(jìn)行理算復核，沒(méi)有異議的情況下進(jìn)行賠付。

了解了汽車(chē)定損與理賠，剩下就是看各保險公司的定損和理賠速度，以及過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量了。太平洋保險推出的快速定損和理賠服務(wù)，讓車(chē)主無(wú)論遇到什么問(wèn)題，及時(shí)撥打客服電話(huà)，保險人員都會(huì )快速與您聯(lián)系，及時(shí)趕到現場(chǎng)，如果在是在市區內，半小時(shí)內趕到現場(chǎng)，快速進(jìn)行定損理賠。嚴重事故，也會(huì )在8小時(shí)內確定修復方案，做出定損處理。這樣不僅大大提高了工作效率，也節省了車(chē)主的寶貴時(shí)間。為車(chē)主損失的定損和理賠做出快速反應。

太平洋保險除了迅速做出定損理賠反應，還有高質(zhì)量的服務(wù)始終陪伴著(zhù)。從車(chē)主打電話(huà)報案開(kāi)始，太平洋保險就用周到貼心的服務(wù)陪伴你周?chē)??？头?huì )認真細致的詢(xún)問(wèn)以及幫助您緩解出現事故焦慮情緒，定損人員專(zhuān)業(yè)快速的工作以及設身處地的人文關(guān)懷，后期處理過(guò)程中的禮貌相待和快速返還賠付款，還有后期回訪(fǎng)和溫馨提示等等。

太平洋保險客服365天全年24小時(shí)在線(xiàn)，無(wú)論何時(shí)打電話(huà)給客服人員，都可以快速得到回應，竭力幫助車(chē)主處理問(wèn)題。讓每位車(chē)主盡享駕駛的樂(lè )趣，再也不用為汽車(chē)定損與理賠的事情而煩惱，每天都可以輕松快樂(lè )的駕車(chē)出行。太平洋保險，為您的安全保駕護航。