你知道嗎?太平洋保險公司官網(wǎng)有線(xiàn)上理賠系統啦!為了適應互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，與線(xiàn)上投保環(huán)節更好的對接，推動(dòng)公司走上信息化道路，太平洋保險公司官網(wǎng)系統中具有保險線(xiàn)上理賠服務(wù)。

太平洋車(chē)險的車(chē)險理賠系統可以幫助客戶(hù)查詢(xún)理賠進(jìn)程?？蛻?hù)只需要輸入證件類(lèi)型、報案保單號、證件號、驗證碼就可隨時(shí)查詢(xún)理賠進(jìn)程。

對于客戶(hù)而言，車(chē)險理賠系統能讓客戶(hù)知道車(chē)險理賠具體進(jìn)行到哪一個(gè)環(huán)節，還有多長(cháng)時(shí)間能獲得理賠。這可以讓客戶(hù)不再焦慮，不用整天擔憂(yōu)，也不用時(shí)時(shí)刻刻與公司聯(lián)系，主動(dòng)查詢(xún)的權利在自己手里。

站在公司的角度而言，通過(guò)上下車(chē)險理賠系統，一方面是能讓客戶(hù)自行查詢(xún)，省去了工作人員查詢(xún)回答客戶(hù)的時(shí)間，節省了勞動(dòng)力成本;另一方面，讓客戶(hù)能隨時(shí)查詢(xún)看到理賠進(jìn)度，這也體現了公司站在客戶(hù)角度思考問(wèn)題，能提升客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度。

衡量公司的實(shí)力，除了看其資金、信譽(yù)、產(chǎn)品之外，服務(wù)品質(zhì)往往是客戶(hù)首要關(guān)注的。而客戶(hù)需求的服務(wù)體現在多個(gè)方面，但核心在于客戶(hù)要看到企業(yè)真心為客戶(hù)著(zhù)想，為客戶(hù)提供其需要的對其有便利的服務(wù)。無(wú)論是站在客戶(hù)的角度，還是說(shuō)站在公司的角度上，車(chē)險理賠系統都有重要意義，它的實(shí)際作用十分顯著(zhù)，對于公司發(fā)展有巨大的推動(dòng)意義。這是太平洋車(chē)險公司為客戶(hù)提供的服務(wù)保障，自身不斷進(jìn)步的證明。