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除了線(xiàn)上投保,你可知道還能線(xiàn)上理賠

你知道嗎?太平洋保險公司官網(wǎng)有線(xiàn)上理賠系統啦!為了適應互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境,與線(xiàn)上投保環(huán)節更好的對接,推動(dòng)公司走上信息化道路,太平洋保險公司官網(wǎng)系統中具有保險線(xiàn)上理賠服務(wù)。

太平洋車(chē)險的車(chē)險理賠系統可以幫助客戶(hù)查詢(xún)理賠進(jìn)程??蛻?hù)只需要輸入證件類(lèi)型、報案保單號、證件號、驗證碼就可隨時(shí)查詢(xún)理賠進(jìn)程。

對于客戶(hù)而言,車(chē)險理賠系統能讓客戶(hù)知道車(chē)險理賠具體進(jìn)行到哪一個(gè)環(huán)節,還有多長(cháng)時(shí)間能獲得理賠。這可以讓客戶(hù)不再焦慮,不用整天擔憂(yōu),也不用時(shí)時(shí)刻刻與公司聯(lián)系,主動(dòng)查詢(xún)的權利在自己手里。

站在公司的角度而言,通過(guò)上下車(chē)險理賠系統,一方面是能讓客戶(hù)自行查詢(xún),省去了工作人員查詢(xún)回答客戶(hù)的時(shí)間,節省了勞動(dòng)力成本;另一方面,讓客戶(hù)能隨時(shí)查詢(xún)看到理賠進(jìn)度,這也體現了公司站在客戶(hù)角度思考問(wèn)題,能提升客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度。

衡量公司的實(shí)力,除了看其資金、信譽(yù)、產(chǎn)品之外,服務(wù)品質(zhì)往往是客戶(hù)首要關(guān)注的。而客戶(hù)需求的服務(wù)體現在多個(gè)方面,但核心在于客戶(hù)要看到企業(yè)真心為客戶(hù)著(zhù)想,為客戶(hù)提供其需要的對其有便利的服務(wù)。無(wú)論是站在客戶(hù)的角度,還是說(shuō)站在公司的角度上,車(chē)險理賠系統都有重要意義,它的實(shí)際作用十分顯著(zhù),對于公司發(fā)展有巨大的推動(dòng)意義。這是太平洋車(chē)險公司為客戶(hù)提供的服務(wù)保障,自身不斷進(jìn)步的證明。

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