遼寧是新中國工業(yè)崛起的搖籃，所以工業(yè)方面的發(fā)展也是不錯的，經(jīng)濟能力始終走在全國前列。近年來(lái)，遼寧省機動(dòng)車(chē)保有量快速增長(cháng)，有力地促進(jìn)了車(chē)險業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前車(chē)險業(yè)務(wù)已成為遼寧財產(chǎn)保險的支柱業(yè)務(wù)，占財產(chǎn)保險總業(yè)務(wù)量的70%以上。汽車(chē)保險對于保護車(chē)主和社會(huì )穩定都非常重要?，F在遼寧車(chē)主對遼寧車(chē)險的選擇非常重視，希望能找到一家有保障理賠服務(wù)的公司。

為不再讓遼寧車(chē)主浪費大量時(shí)間和精力咨詢(xún)遼寧車(chē)險公司，遼寧保監局加強了車(chē)險條款費率管理，制定了車(chē)險理賠管理指引，統一了車(chē)險理賠流程，規范理賠服務(wù)標準。將理賠難納入監管處罰范圍，加強檢查監督。

近日，省保監局明確了對車(chē)險理賠服務(wù)省、市、縣三級監督測試的側重點(diǎn)。其中，對省級機構的考察在理賠制度、流程、作業(yè)管理是否健全合理，理賠費用投入是否充足等方面，市級機構測試側重考察理賠網(wǎng)點(diǎn)布局是否合理，理賠制度執行情況和投訴處理流程，而縣級機構測試側重考察報案相應時(shí)間，理賠引導標示是否清晰醒目，理賠人員著(zhù)裝、禮儀、服務(wù)用語(yǔ)是否得體。這些具體要求的公布，也為遼寧的車(chē)主選擇遼寧車(chē)險哪家好提供了更科學(xué)的標準。

在遼寧省保監局的推動(dòng)和指導下，各公司更加重視車(chē)險理賠服務(wù)，行業(yè)理賠服務(wù)創(chuàng )新能力明顯增強。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將服務(wù)作為提升競爭力的手段，不斷加大理賠力度和設備投入，并提出了一系列優(yōu)化索賠服務(wù)的措施。為了減少客戶(hù)現場(chǎng)調查的等待時(shí)間，各保險公司積極引進(jìn)3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、遠程調查、RAS快速損失評估系統等先進(jìn)技術(shù)，提高理賠效率。

這些新技術(shù)和手段對于汽車(chē)保險行業(yè)的發(fā)展有著(zhù)巨大的推定作用，它改進(jìn)了車(chē)險理賠服務(wù)，提高了車(chē)險理賠客戶(hù)滿(mǎn)意度，受到了保險消費者的好評。遼寧保監局還將定期對各保險公司進(jìn)行考核，并公布考核結果?，F在遼寧車(chē)主選擇遼寧車(chē)險哪個(gè)好，只要看排名評價(jià)就可以選擇一家滿(mǎn)意的保險公司。