近年來(lái)，河北省汽車(chē)保險市場(chǎng)競爭日趨激烈，隨著(zhù)競爭的加劇，保險公司開(kāi)始主動(dòng)通過(guò)電話(huà)或短信向車(chē)主推薦自己的業(yè)務(wù)。每個(gè)車(chē)主都接到不止一個(gè)的業(yè)務(wù)電話(huà)，都在吹噓自己，很多車(chē)主都不知道該選哪家車(chē)險公司。

太多的信息讓河北的廣大車(chē)主無(wú)所適從，從保險公司的介紹他們分不清哪一個(gè)好。不僅保險公司的營(yíng)銷(xiāo)目的未能實(shí)現，也讓廣大車(chē)主厭倦了保險公司的疲勞轟炸營(yíng)銷(xiāo)方式，電話(huà)車(chē)險剛一推出時(shí)確實(shí)受到了車(chē)主的喜愛(ài)。相比傳統渠道，電話(huà)車(chē)險省略了代理這個(gè)中介環(huán)節，將節約的代理手續費成本，直接以費率折扣的方式讓利給車(chē)主。因此，在養車(chē)成本越來(lái)越高的今天，電話(huà)車(chē)險很快就成了很多家庭購車(chē)險的不二選擇，電銷(xiāo)也成了很多保險公司搶占市場(chǎng)的有力武器。但是隨著(zhù)有電銷(xiāo)資格的保險公司增加，競爭開(kāi)始變得激烈。一些不具備電銷(xiāo)資質(zhì)的保險公司也開(kāi)始用電話(huà)招攬客戶(hù)，搶奪市場(chǎng)。很多車(chē)主在車(chē)險還有2個(gè)月甚至3個(gè)月到期時(shí)就接到車(chē)險推銷(xiāo)電話(huà)和短信。為了提高成功率，業(yè)務(wù)員重復聯(lián)絡(luò )車(chē)主，讓很多人不勝其煩。

河北車(chē)險哪家好并不是靠各家保險公司的業(yè)務(wù)員在電話(huà)當中吹出來(lái)的，應該靠誠信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取車(chē)主的認可。在去年，保監會(huì )曾發(fā)布過(guò)規定，要求各地保監局、保險公司和保險行業(yè)協(xié)會(huì )完善電話(huà)號碼屏蔽制度，加強電話(huà)銷(xiāo)售和銷(xiāo)售過(guò)程的管理。針對目前河北車(chē)險企業(yè)電話(huà)擾民的不良行為，河北省保監會(huì )再次下發(fā)規定，明確了對電話(huà)擾民的保險公司的處罰：對一年內被投訴兩次且查證屬實(shí)的，保監會(huì )將責令公司限制對新客戶(hù)的呼出業(yè)務(wù)三個(gè)月；對再次發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題的公司，保監會(huì )將責令公司停止對新客戶(hù)的呼出業(yè)務(wù)。

新規實(shí)施后，大部分車(chē)險公司開(kāi)始改變營(yíng)銷(xiāo)策略，加大對產(chǎn)品質(zhì)量和理賠服務(wù)的投入。公平競爭更容易讓車(chē)主在河北選擇哪個(gè)更好，這也能促進(jìn)河北車(chē)險行業(yè)的整體發(fā)展。