2019年11月27日上午，中國太保旗下太保養老投資公司與華東建筑設計研究總院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華東總院”）簽署戰略合作協(xié)議。雙方負責人表示,將在智慧養老建筑領(lǐng)域開(kāi)展深入合作，充分應用5G+區塊鏈、人工智能、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)、遠程醫療、智能家居、人臉識別等最新技術(shù)，為太保家園客戶(hù)提供安全、便捷、智慧的康樂(lè )休閑生活環(huán)境和個(gè)性化的服務(wù)，打造太保家園智慧型養老示范社區。

據華東建筑設計研究總院院長(cháng)張俊杰介紹，在未來(lái)的太保家園養老社區中，將用科技來(lái)來(lái)詮釋“太保服務(wù)”，創(chuàng )造客戶(hù)最佳體驗。各種先進(jìn)的硬件設備將形成智慧醫養及服務(wù)交互系統平臺，每個(gè)養老社區都將擁有健康管理、生活娛樂(lè )、護理交互、智能家居、監護定位等功能模塊。通過(guò)平臺化的方式為太保家園入住客戶(hù)提供各類(lèi)點(diǎn)菜式、訂單式養老服務(wù)套餐，滿(mǎn)足各類(lèi)個(gè)性化健康養老服務(wù)需求，并通過(guò)平板終端、電視機頂盒、手機APP、微信服務(wù)號、呼叫中心等多種接入方式，提升客戶(hù)的健康養老體驗，最終實(shí)現多元化、個(gè)案定制化、高度獲得感的養老服務(wù)，打造真正意義上的智慧型養老示范社區。

中國太保在布局養老產(chǎn)業(yè)之初就提出了“更綠色、更智能、更健康、更人文”的目標要求，致力打造“中國養老社區2.0”。5G及新技術(shù)的發(fā)展為智能化在太保家園養老社區的全面應用創(chuàng )造了良好的應用環(huán)境，而本次中國太保與華東總院的成功合作，進(jìn)一步加強了太保家園在智慧養老方面的技術(shù)保障。

按照“東西并進(jìn)、南北呼應、全國連鎖、全齡覆蓋”的規劃，中國太?！疤＜覉@”養老社區正在全國加速布局。太保家園智能化平臺將首先應用于已在建設中的成都國際頤養社區、大理國際樂(lè )養社區和杭州國際頤養社區，為老年人提供安全、健康、環(huán)保、醫療、便利、快樂(lè )等全方面的高品質(zhì)服務(wù)。

近日，國務(wù)院印發(fā)的《國家積極應對人口老齡化中長(cháng)期規劃》中提出“把技術(shù)創(chuàng )新作為積極應對人口老齡化的第一動(dòng)力和戰略支撐?！睋?zhuān)家預測，隨著(zhù)我國1962-1975年出生高峰期間的人群逐步老去，2022-2035年我國老齡人口年均增加約2500萬(wàn)人，對養老服務(wù)人才的需求與日俱增；與此同時(shí)，我國勞動(dòng)年齡人口正以每年約500萬(wàn)人的速度持續遞減，養老服務(wù)人才供給不容樂(lè )觀(guān)。如何彌補日益擴大的人才供需“剪刀差”？采用節約人力的先進(jìn)技術(shù)，是養老社區運營(yíng)服務(wù)商的選擇。

客戶(hù)滿(mǎn)意和員工滿(mǎn)意是密不可分。據業(yè)內人士透露，骨骼、肌肉和關(guān)節勞損是一線(xiàn)服務(wù)人員的常見(jiàn)病。中國太保作為一家“負責任、有溫度”的公司，將通過(guò)先進(jìn)技術(shù)的應用，大大緩解員工的體力消耗，讓員工每天保持精神飽滿(mǎn)的良好狀態(tài)，從而給客戶(hù)帶來(lái)最佳的服務(wù)體驗。

華東總院成立于1952年，是新中國第一批大型建筑設計咨詢(xún)企業(yè)之一。60余年來(lái)，憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和持之以恒的創(chuàng )新發(fā)展始終屹立于行業(yè)前沿，成為中國具備國際競爭力的知名建筑設計企業(yè)。除了在智慧養老建筑領(lǐng)域外，中國太保還將與華東總院在養老項目的前期研究、策劃定位、建筑設計、設計總包和管理、項目后評估、項目全生命周期運營(yíng)等方面開(kāi)展全面合作。