車(chē)主或多或少都要買(mǎi)汽車(chē)保險，除了強制交通保險，還有各種商業(yè)保險。雖然車(chē)主朋友們對購買(mǎi)汽車(chē)保險已經(jīng)達成了共識，但是到了真正理賠的時(shí)候卻又難以下手了，他們發(fā)現有很多問(wèn)題，這是大多數車(chē)主遭遇交通事故時(shí)的真實(shí)寫(xiě)照。小編列舉了車(chē)險理賠中最常見(jiàn)的3個(gè)問(wèn)題，希望對大家有所參考！

1、發(fā)生事故后第一件事做什么?

首先需要根據事故的嚴重程度來(lái)劃分。小事故(小剮小蹭或輕微碰撞)：可以走交通事故快速處理。車(chē)主可以自行拍照取證，注意要拍全景、被撞物和車(chē)輛的碰撞關(guān)系，然后給保險公司打電話(huà)，之后填寫(xiě)《交通事故快速處理協(xié)議書(shū)》，在雙方都認可并且填寫(xiě)快速處理單的情況下，不用打電話(huà)報警。大事故(車(chē)輛不能行駛，或者有人傷、物損)：這時(shí)一定要走正規程序，先向交警報案，再找保險公司。發(fā)生比較大的交通事故時(shí)，車(chē)主首先要做的是及時(shí)報案。除了向交通管理部門(mén)報案外，還要及時(shí)向保險公司報案。當然，如果有人受傷嚴重，應首先撥打急救電話(huà)進(jìn)行救援。

2、車(chē)輛停放被撞壞,找不到肇事方如何賠付?

根據車(chē)損險條款約定，這種情況下：被保險機動(dòng)車(chē)的損失應當由第三方負責賠償，無(wú)法找到第三方的，實(shí)行30%的絕對免賠率。也就是說(shuō)，如果車(chē)主投保了車(chē)損險，會(huì )按照損失的70%賠付。但如果車(chē)主購買(mǎi)了附加險—“機動(dòng)車(chē)損失保險無(wú)法找到第三方特約險”，則可以在附加險項下賠付免賠的30%車(chē)輛損失。

3、在外地發(fā)生交通事故能索賠嗎?

隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，異地出差、旅游的情況并不少見(jiàn)，那么在異地發(fā)生事故后怎么處理？大家只需撥打保險公司全國統一服務(wù)電話(huà)，在指引下異地快速報險、定損。無(wú)論你是異地還是異地，主要責任還是次要責任，第一次發(fā)生事故時(shí)，都要用相機或手機拍攝事故現場(chǎng)和兩側車(chē)輛受損部位。事故發(fā)生后，車(chē)主應立即向當地交警部門(mén)報告，等待執勤交警處理。如果選擇交通事故快速處理，也請于48小時(shí)內向當地交警部門(mén)和保險公司報案，超過(guò)時(shí)限，保險公司有權拒賠。