與壽險產(chǎn)品和非車(chē)險產(chǎn)品相比，車(chē)險具有幾個(gè)鮮明的特點(diǎn)。壽險公司在銷(xiāo)售投資類(lèi)產(chǎn)品、大病產(chǎn)品時(shí)，需要大力營(yíng)造一個(gè)場(chǎng)景，以產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )、客戶(hù)博愛(ài)的方式，用集體的氛圍激發(fā)客戶(hù)主動(dòng)購買(mǎi)需求。非車(chē)險，特別是工程險和企業(yè)財產(chǎn)險之間存在著(zhù)強烈的反差。針對特定目標客戶(hù)實(shí)行一對一溝通，宣傳企業(yè)潛在風(fēng)險，實(shí)行個(gè)性化定價(jià)。

首先車(chē)險是剛性需求，現在汽車(chē)已經(jīng)成為人們出行的主要工具，汽車(chē)保險和汽車(chē)一樣，已經(jīng)轉變?yōu)榇蟊娤M品。對于廣大車(chē)主來(lái)說(shuō)，他們會(huì )主動(dòng)及時(shí)足額購買(mǎi)車(chē)險，這只不過(guò)是選擇哪家保險公司投保?？蛻?hù)對保險的偏好和風(fēng)險意識的高低并沒(méi)有改變他們所駕駛車(chē)輛的客觀(guān)風(fēng)險，所有的消費者都很清楚這一點(diǎn)。而投資理財產(chǎn)品和家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品，可替代的金融產(chǎn)品很多，或者是加強主動(dòng)防范可以降低風(fēng)險的發(fā)生，可以買(mǎi)也可以不買(mǎi)，需要保險公司去宣傳產(chǎn)品、去引導消費，甚至去創(chuàng )造需求。

二是車(chē)險的條款費率服務(wù)基本雷同。交強險執行同一個(gè)條款和費率標準，商業(yè)車(chē)險改革之后，即使各家公司的渠道系數、核保系數略有不同，但總體來(lái)看差距也不是太大，而這個(gè)系數所產(chǎn)生的保費差額，一些銷(xiāo)售人員為了獲取保單，也會(huì )通過(guò)私下費用返還來(lái)彌補。

第三是消費者在比較中尋求平衡點(diǎn)。我們常說(shuō)，消費者在選擇保險公司時(shí)，一般會(huì )通過(guò)比較和道聽(tīng)途說(shuō)，在以下四個(gè)方面找到一個(gè)平衡點(diǎn)：產(chǎn)品的價(jià)格（保費折扣）、公司的品牌（承保公司的社會(huì )影響力）、保險公司的品牌，渠道（如何購買(mǎi)最放心的）和服務(wù)。消費者會(huì )根據自身經(jīng)濟能力、閑暇時(shí)間、專(zhuān)業(yè)水平等進(jìn)行資源交換，選擇合適的保險公司。新車(chē)保險往往通過(guò)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商代理，這是渠道的天然壟斷;大貨車(chē)保費高，車(chē)主就非常關(guān)心價(jià)格;講究服務(wù)體驗的白領(lǐng)，就看重品牌和服務(wù);而有親戚朋友在銷(xiāo)售車(chē)險的，自然在親戚朋友處購買(mǎi)，除了相互支持外還有后續理賠的便捷。這些都是消費者在購買(mǎi)其他保險產(chǎn)品時(shí)不一定會(huì )考慮到的。