買(mǎi)車(chē)就要買(mǎi)車(chē)險,車(chē)險是車(chē)輛和司機的保護傘,萬(wàn)一出了事情以后,最后需要車(chē)險來(lái)賠償。那么一旦車(chē)輛出險要怎么理賠呢?
所以開(kāi)車(chē)上路,除了交規知識外,保險理賠的知識也很重要,現在簡(jiǎn)單介紹一下車(chē)險理賠的流程。
目前,保險公司為了提高服務(wù)質(zhì)量,加快工作效率,相繼推出了各種快速賠付的服務(wù)。因此,車(chē)險理賠的流程越來(lái)越簡(jiǎn)化。
第一步:出險
一言以蔽之,只要發(fā)生交通事故,需讓保險公司掏錢(qián)給你修車(chē),都可以叫做“出險”。包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車(chē)停路邊上被人劃了也可叫出險。
第二步:報案
發(fā)生交通事故了,首先需要撥打122事故報警臺,通過(guò)交警判定責任方,有責任的一方負責撥打自己投保的保險公司進(jìn)行報案。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車(chē)開(kāi)走,并在出險后48小時(shí)內向保險公司報案即可。
第三步:查勘定損
保險公司接到報案后,會(huì )對車(chē)輛進(jìn)行查勘定損,并根據車(chē)輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限,需要車(chē)主或有責任的一方自掏腰包補差價(jià)。發(fā)生輕微事故,車(chē)主可直接將車(chē)輛開(kāi)到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的,保險公司會(huì )派查勘員到事故現場(chǎng)進(jìn)行查勘,待事故車(chē)輛到4S店或修理廠(chǎng)后再進(jìn)行定損。
第四步:修車(chē)
車(chē)主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠(chǎng)進(jìn)行維修,但需在保險公司對事故車(chē)輛定損前就告知其工作人員,選擇好修理地點(diǎn)后,不再更改。修理完成后,車(chē)主需要墊付維修款,并需開(kāi)具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
第五步:遞交理賠資料
修完車(chē)后被保險人需要將理賠材料交至保險公司理賠中心辦理領(lǐng)取賠款手續。一般不超過(guò)7個(gè)工作日,理賠款會(huì )打入被保險人的銀行卡賬戶(hù)內。
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