9月8日下午，中國太保在杭州舉行“住太保家園 樂(lè )享好時(shí)光”的養老服務(wù)體系發(fā)布會(huì )，重磅官宣客戶(hù)最為關(guān)心的社區服務(wù)體系內容。以讓長(cháng)者在太保家園渡過(guò)“舒心好時(shí)光、開(kāi)心好時(shí)光、歡心好時(shí)光、安心好時(shí)光、省心好時(shí)光”為目標，圍繞安居、美食、文娛、健康、智能五大方面，提供全年齡覆蓋、全天候響應、全方位呵護的太保家園養老服務(wù)，在更好地滿(mǎn)足長(cháng)者差異化、優(yōu)質(zhì)化的養老需求同時(shí)，也為中國太保壽險全力打造財富、健康、養老為支撐的“產(chǎn)品+服務(wù)”金三角，構建起“保險+養老”生態(tài)圈競爭力提供強有力支撐。

從1.0邁向2.0，推出五“心”閃耀的太保服務(wù)硬核

        從2018年至今，太保家園已落地成都、大理、杭州、廈門(mén)、南京、上海東灘、上海普陀、武漢等8個(gè)養老社區項目，建設開(kāi)發(fā)全面推進(jìn)，今年將有成都國際頤養社區、大理國際樂(lè )養社區兩個(gè)項目投入運營(yíng)。隨著(zhù)越來(lái)越多社區的建成運營(yíng)，太保家園正從“打造居住產(chǎn)品空間”的1.0時(shí)代邁向“提升為老服務(wù)品質(zhì)”的2.0時(shí)代。

        太保家園此次發(fā)布的養老服務(wù)體系，涵蓋了長(cháng)者入住后生活服務(wù)、醫療保健、文娛社交等各個(gè)方面的基礎服務(wù)，也包括了更具“責任、智慧、溫度”的太保特色服務(wù)內容，至誠至臻，讓長(cháng)者樂(lè )享“舒心、開(kāi)心、歡心、安心、省心”的美好時(shí)光。

        在安居方面，以全方位適老、靈活可變的居住空間為基礎，提供星級酒店、國際標準的房務(wù)管理服務(wù)。更有以管家為觸點(diǎn)的多專(zhuān)業(yè)生活團隊，提供一站式生活協(xié)助，全天候悉心安排長(cháng)者生活，為長(cháng)者排憂(yōu)解難。此外，太保家園社區還設立居民理事會(huì )，實(shí)行首問(wèn)負責制、首席服務(wù)官等制度，以建立有效溝通、良性互動(dòng)的社區文化。

      “最是人間煙火味”，太保家園在社區餐飲方面下足功夫。太保家園有近4000種專(zhuān)為客戶(hù)營(yíng)養設計菜品庫，每周380+菜品不重樣；自建專(zhuān)屬有機菜蔬農場(chǎng)、營(yíng)養師精心搭配、套餐+零點(diǎn)選餐模式，讓營(yíng)養、安全與個(gè)性化完美平衡。

        文娛方面，太保家園將推出雅趣共賞、動(dòng)靜相宜、教學(xué)相長(cháng)、少長(cháng)咸集的特色項目。為了老有所樂(lè )，社區組織音樂(lè )會(huì )、國學(xué)、茶道、麻將、棋牌、歌舞、太極、游泳等豐富多彩的活動(dòng)和課程，長(cháng)者還可以自發(fā)組建社團、興趣小組，追求自己的夢(mèng)想。為了老有所學(xué)，太保家園還將開(kāi)設“太學(xué)”，引入專(zhuān)業(yè)線(xiàn)上和線(xiàn)下精品課程，滿(mǎn)足長(cháng)者興趣的培養和深造，并鼓勵長(cháng)者走近名校、名師，獲取學(xué)歷學(xué)位，挖掘人生第二潛能。

        健康方面，太保家園秉持“問(wèn)疾有醫、失能有護、康復有術(shù)、保健有方”的理念，將依托內設醫療機構、健康管理中心、康復護理機構、本地三甲綠通、太醫管家、廣慈太?；ヂ?lián)網(wǎng)醫院等豐富的健康醫療資源，打造院內+院外、線(xiàn)上+線(xiàn)下的“醫、護、康、健”服務(wù)閉環(huán)，提供親切友善、專(zhuān)業(yè)可信、觸手可及的健康服務(wù)。

        智能方面，太保家園將與華為、騰訊、商湯、小米、松下等頭部企業(yè)戰略合作，豐富智能化應用場(chǎng)景，引進(jìn)先進(jìn)設施設備，從快捷生活、安全保護、智能家居、親情互通等多個(gè)維度入手，全方位打造5G時(shí)代的智慧養老社區。

何止于米，相期以茶，助力長(cháng)者實(shí)現人生價(jià)值追求

          在發(fā)布會(huì )上，中國太保董事長(cháng)孔慶偉指出：“前人栽樹(shù)，后人乘涼?！蔽覀兘裉煺谧龅氖虑榫秃帽仁窃凇霸詷?shù)”，讓多年后我們的客戶(hù)老去時(shí)、他們的子女需要時(shí)，樹(shù)已長(cháng)成、蔭足“乘涼”。站在行業(yè)深度變化轉型的交匯點(diǎn)上，中國太保正在以“功成不必在我”的精神和“功成必定有我”的擔當，堅持做“難”的事，主動(dòng)服務(wù)應對人口老齡化國家戰略；堅持做“對”的事，圍繞客戶(hù)需求深耕主業(yè)、做精專(zhuān)業(yè)；堅持做“實(shí)”的事，以“太保服務(wù)”回應時(shí)代需求。讓“太保藍”牽手“夕陽(yáng)紅”，為我國養老事業(yè)全面協(xié)調可持續發(fā)展貢獻太保智慧、太保方案、太保力量。

         太保養老投資公司負責人站在長(cháng)期主義的視角，表達了太保家園未來(lái)從2.0（提升為老服務(wù)品質(zhì)）邁向3.0（實(shí)現老人價(jià)值追求）的目標愿景：服務(wù)新時(shí)代美好養老生活，助長(cháng)者實(shí)現身、心、靈的全面飛躍。

         圍繞養老服務(wù)迭代升級的話(huà)題，全國老齡辦黨組成員、中國老齡協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)吳玉韶博士，以及太保家園品牌代言人、知名文化學(xué)者馬未都先生均發(fā)表真知灼見(jiàn)。

        吳玉韶在《從養老到享老，構建新時(shí)代中國特色養老體系》的主旨演講中指出：新時(shí)代養老將由生存必需型向享受型、發(fā)展型、參與型轉變。聯(lián)合國提出了老年人生活的五原則：獨立，參與，照顧，自我充實(shí)，尊嚴。其中“自我充實(shí)”和“尊嚴”恰恰關(guān)乎老年人的價(jià)值實(shí)現。吳玉韶還提到，北大哲學(xué)系被譽(yù)為“長(cháng)壽俱樂(lè )部”?，F在90歲以上10多人，80歲以上20多人。他們有一個(gè)共同特點(diǎn)，全部的興趣都在學(xué)術(shù)研究上，有強大的精神力量支撐，“不求壽而得壽，埋頭學(xué)術(shù)不知老之將至”。

        太保家園品牌代言人、著(zhù)名文化學(xué)者馬未都先生作了《桑榆未晚，觀(guān)復而樂(lè )天》的主題演講。馬先生現身說(shuō)法：少年“趨利”，要遵守法律和道德；壯年“趨名”，不是追逐名聲，變成明星，而是珍重名譽(yù)；晚年“趨靜”，希望長(cháng)時(shí)間地心如止水。當我們走過(guò)這三個(gè)階段，就應該理解了自己的人生價(jià)值所在。馬未都認為，人生五福，都跟長(cháng)壽有關(guān)。人生不同階段，要學(xué)會(huì )自我調節，充實(shí)精神生活，加強身體鍛煉，學(xué)會(huì )斷舍離。馬未都還倡導，利用傳統文化信仰，學(xué)會(huì )如何面對生死，從文化視角提出了積極應對人口老齡化之道。

        何止于米，相期以茶。在傳統文化中，八十八歲稱(chēng)為“米壽”，一百零八歲稱(chēng)為“茶壽”。太保家園養老服務(wù)體系致力通過(guò)對長(cháng)者身、心、靈的全面呵護，助長(cháng)者樂(lè )享美好的長(cháng)壽人生。