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9月8日下午，中國太保在杭州舉行“住太保家園 樂享好時(shí)光”的養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)布會(huì)，重磅官宣客戶最為關(guān)心的社區(qū)服務(wù)體系內(nèi)容。以讓長者在太保家園渡過“舒心好時(shí)光、開心好時(shí)光、歡心好時(shí)光、安心好時(shí)光、省心好時(shí)光”為目標(biāo)，圍繞安居、美食、文娛、健康、智能五大方面，提供全年齡覆蓋、全天候響應(yīng)、全方位呵護(hù)的太保家園養(yǎng)老服務(wù)，在更好地滿足長者差異化、優(yōu)質(zhì)化的養(yǎng)老需求同時(shí)，也為中國太保壽險(xiǎn)全力打造財(cái)富、健康、養(yǎng)老為支撐的“產(chǎn)品+服務(wù)”金三角，構(gòu)建起“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”生態(tài)圈競爭力提供強(qiáng)有力支撐。

從1.0邁向2.0，推出五“心”閃耀的太保服務(wù)硬核

從2018年至今，太保家園已落地成都、大理、杭州、廈門、南京、上海東灘、上海普陀、武漢等8個(gè)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目，建設(shè)開發(fā)全面推進(jìn)，今年將有成都國際頤養(yǎng)社區(qū)、大理國際樂養(yǎng)社區(qū)兩個(gè)項(xiàng)目投入運(yùn)營。隨著越來越多社區(qū)的建成運(yùn)營，太保家園正從“打造居住產(chǎn)品空間”的1.0時(shí)代邁向“提升為老服務(wù)品質(zhì)”的2.0時(shí)代。

太保家園此次發(fā)布的養(yǎng)老服務(wù)體系，涵蓋了長者入住后生活服務(wù)、醫(yī)療保健、文娛社交等各個(gè)方面的基礎(chǔ)服務(wù)，也包括了更具“責(zé)任、智慧、溫度”的太保特色服務(wù)內(nèi)容，至誠至臻，讓長者樂享“舒心、開心、歡心、安心、省心”的美好時(shí)光。

在安居方面，以全方位適老、靈活可變的居住空間為基礎(chǔ)，提供星級(jí)酒店、國際標(biāo)準(zhǔn)的房務(wù)管理服務(wù)。更有以管家為觸點(diǎn)的多專業(yè)生活團(tuán)隊(duì)，提供一站式生活協(xié)助，全天候悉心安排長者生活，為長者排憂解難。此外，太保家園社區(qū)還設(shè)立居民理事會(huì)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、首席服務(wù)官等制度，以建立有效溝通、良性互動(dòng)的社區(qū)文化。

“最是人間煙火味”，太保家園在社區(qū)餐飲方面下足功夫。太保家園有近4000種專為客戶營養(yǎng)設(shè)計(jì)菜品庫，每周380+菜品不重樣；自建專屬有機(jī)菜蔬農(nóng)場、營養(yǎng)師精心搭配、套餐+零點(diǎn)選餐模式，讓營養(yǎng)、安全與個(gè)性化完美平衡。

文娛方面，太保家園將推出雅趣共賞、動(dòng)靜相宜、教學(xué)相長、少長咸集的特色項(xiàng)目。為了老有所樂，社區(qū)組織音樂會(huì)、國學(xué)、茶道、麻將、棋牌、歌舞、太極、游泳等豐富多彩的活動(dòng)和課程，長者還可以自發(fā)組建社團(tuán)、興趣小組，追求自己的夢想。為了老有所學(xué)，太保家園還將開設(shè)“太學(xué)”，引入專業(yè)線上和線下精品課程，滿足長者興趣的培養(yǎng)和深造，并鼓勵(lì)長者走近名校、名師，獲取學(xué)歷學(xué)位，挖掘人生第二潛能。

健康方面，太保家園秉持“問疾有醫(yī)、失能有護(hù)、康復(fù)有術(shù)保健有方”的理念，將依托內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康管理中心、康復(fù)護(hù)理機(jī)構(gòu)、本地三甲綠通、太醫(yī)管家、廣慈太保互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等豐富的健康醫(yī)療資源，打造院內(nèi)+院外、線上+線下的“醫(yī)、護(hù)、康、健”服務(wù)閉環(huán)，提供親切友善、專業(yè)可信、觸手可及的健康服務(wù)。

智能方面，太保家園將與華為、騰訊、商湯、小米、松下等頭部企業(yè)戰(zhàn)略合作，豐富智能化應(yīng)用場景，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)施設(shè)備，從快捷生活、安全保護(hù)、智能家居、親情互通等多個(gè)維度入手，全方位打造5G時(shí)代的智慧養(yǎng)老社區(qū)。

在發(fā)布會(huì)上，中國太保董事長孔慶偉指出：“前人栽樹，后人乘涼?！蔽覀兘裉煺谧龅氖虑榫秃帽仁窃凇霸詷洹?，讓多年后我們的客戶老去時(shí)、他們的子女需要時(shí)，樹已長成、蔭足“乘涼”。站在行業(yè)深度變化轉(zhuǎn)型的交匯點(diǎn)上，中國太保正在以“功成不必在我”的精神和“功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持做“難”的事，主動(dòng)服務(wù)應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略；堅(jiān)持做“對(duì)”的事，圍繞客戶需求深耕主業(yè)、做精專業(yè)；堅(jiān)持做“實(shí)”的事，以“太保服務(wù)”回應(yīng)時(shí)代需求。讓“太保藍(lán)”牽手“夕陽紅”，為我國養(yǎng)老事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)太保智慧、太保方案、太保力量。

太保養(yǎng)老投資公司負(fù)責(zé)人站在長期主義的視角，表達(dá)了太保家園未來從2.0（提升為老服務(wù)品質(zhì)）邁向3.0（實(shí)現(xiàn)老人價(jià)值追求）的目標(biāo)愿景：服務(wù)新時(shí)代美好養(yǎng)老生活，助長者實(shí)現(xiàn)身、心、靈的全面飛躍。

圍繞養(yǎng)老服務(wù)迭代升級(jí)的話題，全國老齡辦黨組成員、中國老齡協(xié)會(huì)副會(huì)長吳玉韶博士，以及太保家園品牌代言人、知名文化學(xué)者馬未都先生均發(fā)表真知灼見。

吳玉韶在《從養(yǎng)老到享老，構(gòu)建新時(shí)代中國特色養(yǎng)老體系》的主旨演講中指出：新時(shí)代養(yǎng)老將由生存必需型向享受型、發(fā)展型、參與型轉(zhuǎn)變。聯(lián)合國提出了老年人生活的五原則：獨(dú)立，參與，照顧，自我充實(shí)，尊嚴(yán)。其中“自我充實(shí)”和“尊嚴(yán)”恰恰關(guān)乎老年人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。吳玉韶還提到，北大哲學(xué)系被譽(yù)為“長壽俱樂部”。現(xiàn)在90歲以上10多人，80歲以上20多人。他們有一個(gè)共同特點(diǎn)，全部的興趣都在學(xué)術(shù)研究上，有強(qiáng)大的精神力量支撐，“不求壽而得壽，埋頭學(xué)術(shù)不知老之將至”。

太保家園品牌代言人、著名文化學(xué)者馬未都先生作了《桑榆未晚，觀復(fù)而樂天》的主題演講。馬先生現(xiàn)身說法：少年“趨利”，要遵守法律和道德；壯年“趨名”，不是追逐名聲，變成明星，而是珍重名譽(yù)；晚年“趨靜”，希望長時(shí)間地心如止水。當(dāng)我們走過這三個(gè)階段，就應(yīng)該理解了自己的人生價(jià)值所在。馬未都認(rèn)為，人生五福，都跟長壽有關(guān)。人生不同階段，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，充實(shí)精神生活，加強(qiáng)身體鍛煉，學(xué)會(huì)斷舍離。馬未都還倡導(dǎo)，利用傳統(tǒng)文化信仰，學(xué)會(huì)如何面對(duì)生死，從文化視角提出了積極應(yīng)對(duì)人口老齡化之道。

何止于米，相期以茶。在傳統(tǒng)文化中，八十八歲稱為“米壽”，一百零八歲稱為“茶壽”。太保家園養(yǎng)老服務(wù)體系致力通過對(duì)長者身、心、靈的全面呵護(hù)，助長者樂享美好的長壽人生。