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乘夢飛,再相約 中國太保圓滿完成杭州亞殘運會服務保障任務(20231029) 返回列表頁>>
2023年10月28日晚,隨著圣火在“大蓮花”場館熄滅,杭州第4屆亞殘運會圓滿落幕。中國太保作為杭州第19屆亞運會和杭州第4屆亞殘運會“雙會”官方合作伙伴,繼高質量完成杭州亞運會護航任務后,以“一樣的狀態(tài)、一樣的規(guī)格、一樣的服務”圓滿完成杭州亞殘運會各項服務保障任務。
相較于杭州亞運會的熱力歡騰,杭州亞殘運會的賽場增添了更多的感動與勵志。在備受殘疾人運動員身殘志堅、堅強不息體育精神的鼓舞、感動之余,中國太保依然保持亞運服務“12345”智慧服務體系模式。期間,中國太保將保險服務指揮中心作為“1”大統(tǒng)籌管理平臺,提供24小時不間斷賽時服務;通過95500亞殘專屬雙語服務專線和亞運釘專屬報案專道“2”條云上專線為中外參會人員及社會人士提供專業(yè)專屬的7*24小時報案及咨詢服務;運用“專享賠”、“太慧賠”、“太好賠”“3”大理賠工具,形成產(chǎn)、壽險雙渠道的高效便捷理賠支撐;精選137名優(yōu)秀青年員工,全力打造保險創(chuàng)新、風險減量、應急救援、外語及數(shù)智等“4”支專業(yè)服務團隊;秉承專項資金護誠心、即時響應護安心、醫(yī)院人傷綠通護暖心、疑案難案預付護信心、直升機緊急救援護真心“5”大護“心”服務標準,從資金、人員、流程、服務等全方位護航亞殘。
10月12日至28日,17個日夜賽時期間,太保服務亞殘運會四大陣地高效運轉,在指揮中心的統(tǒng)一部署和管理下,21個駐點場館,27個駐點醫(yī)院院區(qū),亞殘運村,都留下了中國太保杭州亞殘運會保險服務團隊成員的足跡。他們以6000個小時的服務時長,熱情、專業(yè)、細致的服務態(tài)度,妥善處理了106件理賠案件,收獲了巴勒斯坦運動員、哈薩克斯坦代表團、淳安界首體育中心場館群等諸多團體及個人的肯定與贊譽。
中國太保亞殘運會現(xiàn)場駐點人員護航杭州亞殘運會閉幕式,提供服務保障
中國太保每一位服務人員在亞殘運會賽時,以“連續(xù)作戰(zhàn)的韌勁、團結奮斗的作風、追求卓越的基因”的亞運工作精神為指引,提供同樣高效、專業(yè)、溫暖保險保障服務,為服務亞殘、護航雙會交上了一份圓滿成功的太保答卷!