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關(guān)于中國太平洋保險（集團）24IH001690;新客經(jīng)坐席工具服務(wù)采購項目方案征集公告

中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“征集人”）現(xiàn)邀請合格的供應(yīng)商（以下簡稱“應(yīng)征人”）就征集人所需以下項目進行方案征集，征集人將擇優(yōu)選定中選人，歡迎符合條件的應(yīng)征人前來參與方案比選，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下。

一、征集項目名稱及內(nèi)容：

1、項目名稱：24IH001690;新客經(jīng)坐席工具服務(wù)采購。(項目公告編號：20240299）

2、項目內(nèi)容：24IH001690;新客經(jīng)坐席工具服務(wù)采購。計劃建成復(fù)合型“新客經(jīng)坐席團隊”，擬采購企業(yè)微信平臺的工具服務(wù)，支持個性化需求，可在標(biāo)準化的固定內(nèi)容基礎(chǔ)上支持批量加好友、客戶分配、關(guān)鍵詞打標(biāo)、客戶標(biāo)簽管理、語料群發(fā)等功能，同時可支持客戶數(shù)據(jù)留存，可實現(xiàn)客戶來源追蹤、客戶分群運營、系統(tǒng)自動運營等數(shù)智經(jīng)營。通過企業(yè)微信進行客戶咨詢服務(wù)，作為“新客群”及“新運營”的重要支撐。

二、應(yīng)征人必須具備的條件：

1、應(yīng)征人必須為在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊成立的，具有獨立法人資格，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備相應(yīng)的經(jīng)營范圍且其注冊資金或凈資產(chǎn)（所有者權(quán)益）必須不小于【500】萬元人民幣（或等值外幣）；

2、應(yīng)征人財務(wù)核算規(guī)范，具有良好的資金實力和財務(wù)狀況。財務(wù)報告經(jīng)獨立第三方會計師事務(wù)所依法審計，確保所有財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和準確性，符合國家會計準則和相關(guān)法律法規(guī)的要求，無重大審計問題；

3、應(yīng)征人有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

4、應(yīng)征人在最近三年內(nèi)未因自身任何違約、違法行為及違反商業(yè)道德的行為而導(dǎo)致取消參選資格、合同解除或敗訴；

5、截至應(yīng)征日，應(yīng)征人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn/）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；

6、應(yīng)征人須具備CMMI三級及以上認證；

7、如應(yīng)征人所提供包含原廠服務(wù)，應(yīng)征人須為原廠商或授權(quán)代理商；

8、至少具有近五年內(nèi)在國內(nèi)保險行業(yè)類似客戶經(jīng)營、客戶服務(wù)、客戶營銷等項目的實施經(jīng)驗，并提供至少3個類似項目成功案例的合同復(fù)印件、客戶聯(lián)系人及聯(lián)系方式等材料；

9、法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得同時參加本項目。

10、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、報名時必須提交的證明材料：

1、包括但不限于現(xiàn)行有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、銀行賬戶信息、承接過類似項目的案例、相關(guān)營業(yè)許可證、專業(yè)資格、資質(zhì)證書、授權(quán)代表的身份證等復(fù)印件及其他有關(guān)資格證明文件。

2、公告第二條所指各類必備條件的證明文件。

3、公司簡介（含在金融行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗的相關(guān)證明材料）。

4、保密聲明：《保密承諾書》內(nèi)容可在征集人官網(wǎng)公告首頁和采購電子化管理平臺首頁的“下載中心”進行下載。

應(yīng)征人通過征集人的采購電子化管理平臺（網(wǎng)址：https://purchase.cpic.com.cn）線上報名，報名時須將前述要求材料加蓋公司公章的PDF掃描件通過系統(tǒng)平臺上傳（征集人保留核查原件的權(quán)力）。

本項目采用資格后審的方式，征集人只對上述報名材料做統(tǒng)計備案，不做實質(zhì)性審查。征集人只接受報名后正式獲取征集文件的應(yīng)征人的應(yīng)征。若已購買征集文件而決定不參加本項目應(yīng)征的應(yīng)征人，應(yīng)以書面形式（書面材料加蓋應(yīng)征人公章或郵件）通知征集人。

四、征集文件的索取：

1、報名時間：自公告發(fā)布之日起至2024年10月18日下午16:00。

2、索取方式：應(yīng)征人線上報名成功后，須在系統(tǒng)規(guī)定的時間內(nèi)及時登錄系統(tǒng)平臺并自行下載項目征集文件，詳細操作見系統(tǒng)平臺“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊》。

3、索取下載征集文件的應(yīng)征人將被登記備案，逾期未進行下載將視為不參與此次應(yīng)征行為，未索取下載征集文件并登記備案的應(yīng)征人均無資格參加此次應(yīng)征。

4、上述項目征集服務(wù)費：300元人民幣，售后不退。供應(yīng)商可通過系統(tǒng)自主申請開具增值稅電子普通發(fā)票，詳細操作見“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊》。

五、應(yīng)征文件的遞交：

1、應(yīng)征文件遞交截止時間：2024年10月25日下午16:00。

2、應(yīng)征文件遞交方式：電子應(yīng)征文件上傳至采購電子化管理平臺，紙質(zhì)應(yīng)征文件送達指定地點。

六、聯(lián)系方式：

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

地址：上海市黃浦區(qū)中山南路1號太平洋保險大廈16層

電話：021－33968475

郵箱：zhengdongsheng@cpic.com.cn

聯(lián)系人：鄭老師

七、舉報郵箱：tbcgjp@cpic.com.cn

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

2024年10月14日