2010年10月17日，在印尼巴厘島舉辦的第25屆東亞保險大會(huì )（EAIC）上，“2010亞洲最佳壽險公司”獎項揭曉。與會(huì )的400多位保險企業(yè)高管和政府要員共同見(jiàn)證了太平洋壽險成為14年來(lái)中國大陸首家獲此殊榮的保險公司。
此次評選活動(dòng)由總部位于新加坡的《亞洲保險評論》主辦。該雜志是亞洲地區頗具影響力的保險專(zhuān)業(yè)雜志，其頒發(fā)的年度保險獎項旨在為亞洲保險市場(chǎng)提供重要的行業(yè)指標，標志著(zhù)亞洲保險業(yè)力求卓越的崇高榮譽(yù)。評選活動(dòng)自1997年至今已連續成功舉辦了十四屆，深受業(yè)界尊崇。
在“2010亞洲最佳壽險公司”評選中，評審委員會(huì )共有27名來(lái)自亞洲各國保險業(yè)界、學(xué)界及行業(yè)協(xié)會(huì )的杰出代表組成。各評審委員根據參評企業(yè)在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、市場(chǎng)反應、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新、風(fēng)險管理等方面的表現進(jìn)行綜合評估，投票選出年度表現最優(yōu)秀的壽險公司。同時(shí)評選出的還有“2010最佳產(chǎn)險公司”以及“2010創(chuàng )新獎”等獎項?！秮喼薇ｋU評論》評審委員會(huì )對太平洋壽險的評語(yǔ)是：太平洋壽險以客戶(hù)需求為導向，以貫穿不同年齡階段的產(chǎn)品體系規劃引領(lǐng)中國壽險行業(yè)，滿(mǎn)足“人生四季”不同年齡階段的個(gè)人客戶(hù)需求，并在出單等方面運用科技手段實(shí)現服務(wù)創(chuàng )新。
出色的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
此次評審中，太平洋壽險2009年的出色經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)得到了各位評審委員的充分肯定。太平洋壽險全年的新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(cháng)37%，凈利潤同比增長(cháng)35%。保費收入同比增長(cháng)30%。在全球金融危機的背景下，太平洋壽險的償付能力保持在200％以上，處于行業(yè)較高水平，遠高于最低償付能力標準。
2010年，太平洋壽險繼續圍繞“推動(dòng)和實(shí)現可持續價(jià)值增長(cháng)”的經(jīng)營(yíng)理念，全司上下共同努力，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。截至6月底，公司一年新業(yè)務(wù)價(jià)值持續提升，2號口徑下實(shí)現保費收入489.6億元，凈利潤達成超越預期的目標。
2010年上半年，公司區域發(fā)展也呈現良性趨勢，在河北、江蘇、浙江、河南等優(yōu)勢市場(chǎng)繼續保持良好發(fā)展勢頭。在上海、北京、廣東等經(jīng)濟發(fā)達省市市場(chǎng)取得長(cháng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)進(jìn)步明顯，營(yíng)銷(xiāo)傳統分紅期繳分別增長(cháng)76.9％，43.4％，76.2％。
優(yōu)化的產(chǎn)品結構
近年來(lái)，太平洋壽險始終堅持從低價(jià)值向高價(jià)值、投資型向保障型和長(cháng)期儲蓄型、躉交向期繳轉變的產(chǎn)品結構調整理念。2009年，太平洋壽險新業(yè)務(wù)中保障型和長(cháng)期儲蓄型產(chǎn)品占比達到98%，高于行業(yè)平均水平15個(gè)百分點(diǎn)，得到中國保監會(huì )及社會(huì )各界的好評，獲得《保險經(jīng)理人》中國保險業(yè)年度風(fēng)云榜“結構調整最優(yōu)獎”。2010年，太平洋壽險繼續深化業(yè)務(wù)結構調整，大力推動(dòng)傳統分紅期繳、意外險等核心業(yè)務(wù)發(fā)展。截至6月底，新保業(yè)務(wù)中保障型和長(cháng)期儲蓄型業(yè)務(wù)占比進(jìn)一步提升，達到99%。
領(lǐng)先的產(chǎn)品體系
太平洋壽險順應市場(chǎng)需求變化，在業(yè)界率先提出并構建了以客戶(hù)為導向的“人生四季 有保障 真幸?！钡漠a(chǎn)品體系，以貫穿“人生四季”的產(chǎn)品體系規劃涵蓋了壽險、年金、意外、健康等各類(lèi)人身保險產(chǎn)品，并以“福寶寶、福盈門(mén)、福滿(mǎn)堂、老來(lái)?！彼膫€(gè)“?！毕盗挟a(chǎn)品組合來(lái)滿(mǎn)足“少年、青年、壯年、老年“四個(gè)不同年齡階段的個(gè)人客戶(hù)需求。積極引導銷(xiāo)售隊伍由產(chǎn)品導向向客戶(hù)導向轉變，引領(lǐng)了國內壽險產(chǎn)品體系的發(fā)展。
優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)
太平洋壽險遍布全國的3600家分支機構及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )使太平洋壽險的品牌深入人心。2009年，太平洋壽險圍繞清晰的職能定位、良好的基礎設施、優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境等八項工作，加強四級機構建設，四級機構經(jīng)營(yíng)管理能力有明顯提升。2010年上半年，公司進(jìn)一步加強四級機構基礎投入、實(shí)施四級機構負責人培訓、推進(jìn)四級機構柜面標準化建設等措施，進(jìn)一步夯實(shí)了發(fā)展基礎，四級機構的銷(xiāo)售能力和服務(wù)能力得到有效提升。
先進(jìn)的營(yíng)運管理
2009年，太平洋壽險完成了全國性營(yíng)運平臺的建設，初步形成了以全司統一運作平臺為基礎，三個(gè)作業(yè)基地互為備份，覆蓋全司的營(yíng)運后臺作業(yè)體系，同時(shí)運營(yíng)風(fēng)險和成本也得到有效管控。太平洋壽險以低成本、邏輯集中、多點(diǎn)備份為基本特征的營(yíng)運作業(yè)基地建設，被同業(yè)譽(yù)為可復制的集約化模式，得到了監管層的認可，以及國內壽險同行的普遍贊賞。另外，太平洋壽險在國內率先推出基于GPRS技術(shù)的移動(dòng)出單等電子化出單模式，客戶(hù)服務(wù)能力進(jìn)一步得到加強，形成市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。2009年，太平洋壽險被中國質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )評為“服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)單位”、“2009 中國（亞太）最佳呼叫中心”等獎項。
2010年上半年，按照“總體規劃、分步實(shí)施、知識轉移、合作開(kāi)發(fā)”的推進(jìn)策略，公司于去年10月至今年6月啟動(dòng)了P10項目在青島、江西、大連、廈門(mén)的試點(diǎn)，重點(diǎn)加強了十項清理、培訓授權、模擬演練、上線(xiàn)切換、評估優(yōu)化等方面的管理，P10系統全面推廣工作進(jìn)展順利。
繼往開(kāi)來(lái)，太平洋壽險在2010年延續著(zhù)良好的發(fā)展勢頭。2010年上半年，公司實(shí)現2號口徑下凈利潤21.44億元，同比增長(cháng)37.7%，利潤達成超越預期。太平洋壽險正遵循“價(jià)值可持續增長(cháng)”的經(jīng)營(yíng)理念，全面實(shí)施“以客戶(hù)需求為導向”的戰略轉型，不斷為客戶(hù)提供更加貼心的產(chǎn)品和服務(wù)。
