12333電話(huà)是干什么的呢？相信聽(tīng)說(shuō)過(guò)的朋友不少，但是真的打過(guò)這個(gè)電話(huà)的人還是不多的。

咨詢(xún)服務(wù)秉承“傾聽(tīng)民意，服務(wù)民生”的服務(wù)理念，為社會(huì )公眾提供人力資源社會(huì )保障領(lǐng)域的政策咨詢(xún)、信息查詢(xún)、辦事指南、在線(xiàn)受理和投訴舉報等公共服務(wù)。12333電話(huà)咨詢(xún)堅持以人為本，在電話(huà)服務(wù)的基礎上，積極拓展服務(wù)能力，努力構建12333咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)、掌上12333移動(dòng)應用、自助一體機、12333和12333微信服務(wù)等一系列服務(wù)渠道，全力打造多元化、智能化、一體化的公共服務(wù)體系，為社會(huì )公眾提供高效、便捷、準確的公共服務(wù)。

12333熱線(xiàn)電話(huà)功能及服務(wù)內容

12333社保熱線(xiàn)主要提供：企業(yè)職工基本養老保險、工傷保險、城鎮職工基本醫療保險、城鄉居民基本養老保險、省本級機關(guān)事業(yè)單位養老保險等社會(huì )保險參保、繳費、待遇享受信息查詢(xún);個(gè)人就業(yè)失業(yè)登記信息、享受就業(yè)扶持信息查詢(xún);社?？ㄗ灾鷴焓?、社?？ㄖ瓶ㄟM(jìn)度查詢(xún);醫保聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫療機構、藥店，醫保藥品、診療目錄等信息查詢(xún)等各類(lèi)公共服務(wù)事項。

資費標準及服務(wù)時(shí)間

【收費標準】：全國任何地方都可以用固定電話(huà)或手機撥打當地12333服務(wù)熱線(xiàn)，只收取市話(huà)費。

【服務(wù)時(shí)間】：12333電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)系統提供365天24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)，人工咨詢(xún)座席服務(wù)時(shí)間為8:30-17:00(由于各城市不情況不一，應按當地公布服務(wù)時(shí)間為準)