沒(méi)有買(mǎi)過(guò)保險的朋友可能不知道報案號，這是保險中很重要的東西。保險出險后，客戶(hù)向保險公司報案成功后，將會(huì )生成一個(gè)報案號，會(huì )通過(guò)短信發(fā)到客戶(hù)手機上。

這個(gè)報案號可用于查詢(xún)案件的進(jìn)展情況。如果報案號不慎丟失，我們應該怎么辦呢?其實(shí)是可以自己查到的。

一、什么是保險報案號

保險報案號是保險公司用于區分案件，按照一定規律由系統生成的號碼，這串號碼可以說(shuō)是保險案件的特定代碼，每個(gè)案件都不一樣。

保險報案號有利于客戶(hù)查詢(xún)理賠案件進(jìn)度，也有利于保險公司內部查詢(xún)識別。

二、保險報案號怎么查詢(xún)

1、短信查詢(xún)：報案后，保險公司受理后，保險公司會(huì )將報案號通過(guò)短信，發(fā)到客戶(hù)預留的手機上，客戶(hù)只需在手機上查詢(xún)即可。

2、客服熱線(xiàn)查詢(xún)：若沒(méi)收到相關(guān)短信，可以通過(guò)撥打客服熱線(xiàn)，提供自己的身份證號碼或保單號，客服人員會(huì )將報案號直接告訴你或者通過(guò)短信短信發(fā)給你。

提醒：大家出險后最好在第一時(shí)間向保險公司進(jìn)行報案，切記不要拖延。這樣可能會(huì )影響保險公司對證據的采集，最終可能會(huì )對理賠造成一定的影響。