國家金融監督管理總局指導推出人身保險“睡眠保單”信息“一站式”查詢(xún)服務(wù)
為辦好關(guān)系人民群眾切身利益的“關(guān)鍵小事”，踐行金融工作的人民性，金融監管總局組織開(kāi)展人身保險“睡眠保單”清理專(zhuān)項工作，并指導建設完成行業(yè)統一的“睡眠保單”一站式信息查詢(xún)平臺，為廣大保險消費者提供“睡眠保單”查詢(xún)便捷服務(wù)，提升“睡眠保單”清理專(zhuān)項工作質(zhì)效。
“睡眠保單”信息查詢(xún)平臺由中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“銀保信公司”）負責搭建和維護，作為一個(gè)便捷、安全、高效的信息查詢(xún)公共入口，對廣大金融消費者免費開(kāi)放。目前，該查詢(xún)功能已于2023年12月13日正式上線(xiàn)。消費者直接下載“金事通”APP，經(jīng)過(guò)實(shí)名認證后，即可在A(yíng)PP首頁(yè)“常用服務(wù)”項目下的“睡眠保單”模塊，查詢(xún)自己作為投保人和被保險人的“睡眠保單”相關(guān)信息，并通過(guò)“聯(lián)系保險公司”按鍵與“睡眠保單”所屬保險公司取得聯(lián)系。通過(guò)信息查詢(xún)平臺，消費者可“一站式”查詢(xún)自己的“睡眠保單”信息，實(shí)現保險公司與消費者的“雙向奔赴”、保單權益的“顆粒歸倉”。通過(guò)關(guān)注和了解自身保單狀態(tài)，消費者可進(jìn)一步更新保單信息，優(yōu)化保險配置，彌補保障缺失等。
下一步，金融監管總局將指導銀保信公司不斷完善平臺功能，建立長(cháng)效機制，持續提供和優(yōu)化“睡眠保單”查詢(xún)服務(wù)，同時(shí)推動(dòng)金融行業(yè)提升主動(dòng)擔當服務(wù)意識和金融服務(wù)便民化水平，切實(shí)守護好人民群眾的“錢(qián)袋子”，不斷增強金融消費者的獲得感和滿(mǎn)意度。
文章來(lái)源：國家金融監督管理總局網(wǎng)站
2023年12月20日
