商業(yè)保險理賠方面是有很多的原則的，在我們的生活中是存在很多的風(fēng)險的，這些風(fēng)險是無(wú)處不在的，因此有很多的人選擇了買(mǎi)保險了，而在買(mǎi)保險的過(guò)程中是必須要簽訂合同的，這些可以說(shuō)是屬于保險合同了，那么商業(yè)保險理賠的原則是什么?
保險理賠時(shí)效是怎樣的呢
保險索賠必須在索賠時(shí)效內提出，超過(guò)時(shí)效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領(lǐng)取保險金，視為放棄權利。險種不同，時(shí)效也不同。保險事故發(fā)生后，投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案，然后提出索賠請求。
保戶(hù)提出索賠后，保險公司如果認為需補交有關(guān)的證明和資料，應當及時(shí)一次性通知對方;材料齊全后，保險公司應當及時(shí)作出核定，情形復雜的，應當在30天內作出核定，并將核定結果書(shū)面通知對方;對屬于保險責任的，保險公司在賠付協(xié)議達成后10天內支付賠款;對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起3天內發(fā)出拒賠通知書(shū)并說(shuō)明理由。保險人理賠審核時(shí)間不應超過(guò)30日，除非合同另有約定。而在達成賠償或給付保險金協(xié)議后10日內，保險公司要履行賠償或給付保險金義務(wù)。此外，核定不屬于保險責任的，應當自核定之日起3日內發(fā)出拒賠通知書(shū)并說(shuō)明理由。
保險理賠原則(一)重合同、守信用。保險合同所規定的權利和義務(wù)關(guān)系，受法律保護，因此，保險公司必須重合同、守信用，正確維護保戶(hù)的權益。
保險人和被保險人之間的權利、義務(wù)關(guān)系是通過(guò)保險合同建立起來(lái)的。在處理賠案中，對保險人而言，實(shí)際上是保險人履行合同中所約定的賠償或給付義務(wù)的過(guò)程，而對被保險人而言，則是實(shí)現保險權利、享受賠償或領(lǐng)取保險金的過(guò)程。所以，保險人在處理賠案時(shí)要重合同、守信用，即按照保險合同條款處理賠案。
保險理賠原則(二)主動(dòng)、迅速、準確、合理。所謂“主動(dòng)、迅速”，是指保險公司在處理賠案時(shí)積極主動(dòng)，及時(shí)深人現場(chǎng)進(jìn)行查勘，對屬于保險責任范圍內的災害損失，要迅速估算損失金額，及時(shí)賠付。所謂“準確、合理”，就是保險人應正確找出致?lián)p原因，合理估計損失，科學(xué)確定是否賠付以及賠付額度。
任何拖延賠案處理的行為都會(huì )影響保險公司在被保險方心目中的聲譽(yù)，從而影響、抑制其今后的投保行為，甚至造成不良的社會(huì )影響和后果。因此，保險人在理賠時(shí)，應主動(dòng)了解受災受損情況，及時(shí)趕赴現場(chǎng)查勘，分清責任，準確定損，迅速而合情合理地賠償損失。
保險理賠原則(三)實(shí)事求是。在處理賠案過(guò)程中，要實(shí)事求是地進(jìn)行處理，根據具體情況，正確確定保險責任、給付標準、給付金額。
小編提醒您，壽險的索賠時(shí)效一般為5年;其他保險的索賠時(shí)效一般為2年。索賠時(shí)效應當從被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生之日算起。
以上就是小編為你介紹的關(guān)于商業(yè)保險理賠的原則是什么的知識，希望能夠對大家有所幫助。