答：1）點(diǎn)擊網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)的【業(yè)務(wù)查詢】→【業(yè)務(wù)管理查詢】→【業(yè)務(wù)申請(qǐng)查詢】進(jìn)入查詢界面；
2）在查詢界面可查詢已申請(qǐng)業(yè)務(wù)及客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，輸入查詢的內(nèi)容以及起始日期、終止日期后點(diǎn)擊【查詢】；
3）可看具體業(yè)務(wù)的受理情況，包含業(yè)務(wù)類型、受理日期、申請(qǐng)渠道、處理狀態(tài)、操作處理、業(yè)務(wù)受理單的相關(guān)信息；
4）點(diǎn)擊“查看業(yè)務(wù)受理單”【查看】，可查看并下載相關(guān)業(yè)務(wù)受理單；
5）點(diǎn)擊“查看詳情”【詳情】，可查詢到與該業(yè)務(wù)相關(guān)的申請(qǐng)基本信息、相關(guān)報(bào)表相關(guān)問題件以及申請(qǐng)表單 。
