答：請您檢查UKEY和電腦的連接情況，可以嘗試換個(gè)USB插口；如果連接正常，請卸載UKEY控件之后重新安裝UKEY控件。注：該長江UKEY控件安裝、卸載是在系統(tǒng)管理員用戶權(quán)限下進(jìn)行；如果您的電腦不能識別USB設(shè)備，請安裝USB驅(qū)動(dòng)。
