醫??ǔR?jiàn)問(wèn)題及處理辦法有哪些?本文經(jīng)會(huì )對醫??ㄋ霈F的問(wèn)題以及如何解決做出詳細介紹:1、卡的掛失、解掛
醫療保險卡的丟失和發(fā)放由交通銀行辦理。由于我市醫療保險卡為線(xiàn)下卡,因此醫療保險卡的丟失和發(fā)放將在24小時(shí)后生效。
<P>2、不良卡處理當參保人員的卡無(wú)法使用,應當由參保人員持卡、本人身份證到社保中心3樓12號柜臺,進(jìn)行鑒定后處理。
3、查詢(xún)消費紀錄
參保人員查詢(xún)醫療保障卡刷卡紀錄,可攜帶本人身份征、醫療保障卡到社保中心醫療保險各個(gè)柜臺查詢(xún)。
4、充值問(wèn)題
醫療保險卡的充值可以在各點(diǎn)定醫療機構、交通銀行各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。對于在充值過(guò)程中發(fā)生意外造成數據丟失,參保人需持醫???、和本人身份證到結算科登記,由醫療保險專(zhuān)業(yè)維護技術(shù)員統一處理。
5、誤刷卡的處理
定點(diǎn)醫療機構在刷卡過(guò)程中由于硬件網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題,可能發(fā)生將參保人員醫??ㄉ系慕痤~誤刷的情況,此時(shí),可由定點(diǎn)醫療機構持卡或者由參保人持卡和本人身份證到結算科登記,由醫療保險專(zhuān)業(yè)維護技術(shù)員統一處理。
6、黑名單問(wèn)題
由于單位欠繳醫療保險費或不按規定時(shí)間繳納醫療保險費,產(chǎn)生單位黑名單,單位黑名單由財務(wù)科負責查詢(xún)到帳情況,信息科負責解除黑名單。個(gè)人參保政策中明確規定補繳不補報銷(xiāo),所以不存在解除個(gè)人黑名單。
7、年度結轉
在每個(gè)財政年度首次使用醫療保險卡需要每年結轉,年度結轉可由醫療保險管理科、定點(diǎn)醫療機構會(huì )計科、社會(huì )保障中心辦理。。