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【以案說(shuō)險】疫情期間預約出租車(chē)出險的特殊處理 返回列表頁(yè)>>

【案情簡(jiǎn)介】

2020年2月15日客戶(hù)報案稱(chēng)標的車(chē)不慎刮碰三者車(chē),導致兩車(chē)受損,交警認定標的車(chē)全責。經(jīng)我司現場(chǎng)查勘事故屬實(shí),但根據駕駛證信息標的車(chē)的使用性質(zhì)為預約出租車(chē),駕駛員某女士沒(méi)有從業(yè)資格證。行業(yè)示范條款約定:機動(dòng)車(chē)損失保險:第八條第(二)項第6目“駕駛出租機動(dòng)車(chē)或營(yíng)業(yè)性機動(dòng)車(chē)無(wú)交通運輸管理部門(mén)核發(fā)的許可證書(shū)或其他必備證書(shū)”,不論任何原因造成被保險機動(dòng)車(chē)的任何損失和費用,保險人均不負責賠償。機動(dòng)車(chē)第三者責任保險:第二十四條第(二)項第6目“駕駛出租機動(dòng)車(chē)或營(yíng)業(yè)性機動(dòng)車(chē)無(wú)交通運輸管理部門(mén)核發(fā)的許可證書(shū)或其他必備證書(shū)”,不論任何原因造成的人身傷亡、財產(chǎn)損失和費用,保險人均不負責賠償。本次事故商業(yè)險應屬免責范圍。

【案例分析】

經(jīng)我司調查核實(shí),因受新冠肺炎疫情影響,??谑羞\管處2月9日開(kāi)始公告??谑兴芯W(wǎng)約車(chē)關(guān)閉接單系統停運通知,直到2月19日才恢復正常營(yíng)運,該車(chē)輛平時(shí)由某女士愛(ài)人(具有從業(yè)資格證)使用,出險當天某女士是作為普通家庭用車(chē)使用,并無(wú)營(yíng)運行為??紤]到情況特殊,我司結合實(shí)情特案處理,正常受理該案,全額賠付客戶(hù)損失(近4萬(wàn)元),獲得了客戶(hù)的贊賞,稱(chēng)太保的服務(wù)很人性化,始終把客戶(hù)利益放在第一位,值得信賴(lài)!

【消費提示】

1、駕駛出租機動(dòng)車(chē)或營(yíng)業(yè)性機動(dòng)車(chē)需持有交通運輸管理部門(mén)核發(fā)的許可證書(shū)或其他必備證書(shū)。

2、被保險人經(jīng)營(yíng)營(yíng)運性車(chē)輛,除了需辦理車(chē)輛的相關(guān)營(yíng)運許可證外,還要注意審查駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證有效性,并為駕駛員提供必要的培訓,以保證車(chē)輛的安全和合法使用,避免出險后無(wú)法得到保險賠償。

3、保險理賠以合同條款為原則,疫情期間,太平洋保險將在尊重客觀(guān)事實(shí)基礎上,提供更有溫度的服務(wù),與客戶(hù)共同戰勝疫情。

【以案說(shuō)險】疫情期間預約出租車(chē)出險的特殊處理
海南分公司 2020-03-09 13

【案情簡(jiǎn)介】

2020年2月15日客戶(hù)報案稱(chēng)標的車(chē)不慎刮碰三者車(chē),導致兩車(chē)受損,交警認定標的車(chē)全責。經(jīng)我司現場(chǎng)查勘事故屬實(shí),但根據駕駛證信息標的車(chē)的使用性質(zhì)為預約出租車(chē),駕駛員某女士沒(méi)有從業(yè)資格證。行業(yè)示范條款約定:機動(dòng)車(chē)損失保險:第八條第(二)項第6目“駕駛出租機動(dòng)車(chē)或營(yíng)業(yè)性機動(dòng)車(chē)無(wú)交通運輸管理部門(mén)核發(fā)的許可證書(shū)或其他必備證書(shū)”,不論任何原因造成被保險機動(dòng)車(chē)的任何損失和費用,保險人均不負責賠償。機動(dòng)車(chē)第三者責任保險:第二十四條第(二)項第6目“駕駛出租機動(dòng)車(chē)或營(yíng)業(yè)性機動(dòng)車(chē)無(wú)交通運輸管理部門(mén)核發(fā)的許可證書(shū)或其他必備證書(shū)”,不論任何原因造成的人身傷亡、財產(chǎn)損失和費用,保險人均不負責賠償。本次事故商業(yè)險應屬免責范圍。

【案例分析】

經(jīng)我司調查核實(shí),因受新冠肺炎疫情影響,??谑羞\管處2月9日開(kāi)始公告??谑兴芯W(wǎng)約車(chē)關(guān)閉接單系統停運通知,直到2月19日才恢復正常營(yíng)運,該車(chē)輛平時(shí)由某女士愛(ài)人(具有從業(yè)資格證)使用,出險當天某女士是作為普通家庭用車(chē)使用,并無(wú)營(yíng)運行為??紤]到情況特殊,我司結合實(shí)情特案處理,正常受理該案,全額賠付客戶(hù)損失(近4萬(wàn)元),獲得了客戶(hù)的贊賞,稱(chēng)太保的服務(wù)很人性化,始終把客戶(hù)利益放在第一位,值得信賴(lài)!

【消費提示】

1、駕駛出租機動(dòng)車(chē)或營(yíng)業(yè)性機動(dòng)車(chē)需持有交通運輸管理部門(mén)核發(fā)的許可證書(shū)或其他必備證書(shū)。

2、被保險人經(jīng)營(yíng)營(yíng)運性車(chē)輛,除了需辦理車(chē)輛的相關(guān)營(yíng)運許可證外,還要注意審查駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證有效性,并為駕駛員提供必要的培訓,以保證車(chē)輛的安全和合法使用,避免出險后無(wú)法得到保險賠償。

3、保險理賠以合同條款為原則,疫情期間,太平洋保險將在尊重客觀(guān)事實(shí)基礎上,提供更有溫度的服務(wù),與客戶(hù)共同戰勝疫情。