疫情期間，營(yíng)運車(chē)輛停運是否可以辦理停駛？消費者李某在保險公司辦理了車(chē)輛保險，車(chē)輛性質(zhì)為營(yíng)運車(chē)輛，保險期間為2020年1月1日-2021年1月1日，但因新冠肺炎疫情影響，車(chē)輛出行受到限制，無(wú)法正常營(yíng)運，故向保險公司提出異議，認為其車(chē)輛未上路行駛，故車(chē)輛閑置期間不該支付保費，要求保險公司予以解決。保險公司接到該客戶(hù)提議后，安排業(yè)務(wù)人員主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)指導客戶(hù)辦理營(yíng)運車(chē)輛停駛手續。
原中保協(xié)發(fā)布的關(guān)于營(yíng)運車(chē)輛停駛的管理規定中要求對于營(yíng)運車(chē)輛可辦理停駛，停駛時(shí)間為1-4個(gè)月，一個(gè)保險期間最多辦理一次停駛。
近期，中保協(xié)發(fā)布的《中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )關(guān)于落實(shí)新冠肺炎疫情防控期間機動(dòng)車(chē)車(chē)險服務(wù)有關(guān)工作的通知》，要求“對交強險暫時(shí)取消最短一個(gè)月及辦理次數限制，商業(yè)車(chē)險可參考自行制定”，為快速響應協(xié)會(huì )相關(guān)政策，滿(mǎn)足疫情防控期間對車(chē)險服務(wù)的要求，我司第一時(shí)間部署相關(guān)工作，安排系統調整。
消費者需核實(shí)車(chē)輛行駛證上載明的使用性質(zhì)，若為營(yíng)運車(chē)輛可以先行確定停駛期間范圍，而后向保險公司申請辦理保險期間延期手續。在車(chē)輛停駛期間客戶(hù)無(wú)需承擔保費，保險公司也無(wú)需承擔保險責任，原始保險終止日期根據延期時(shí)間同步向后順延。待車(chē)輛可以正常營(yíng)運后需辦理車(chē)輛保險復駛手續，此后保險責任恢復正常。
消費者在疫情期間需關(guān)注自身保單情況，如需要辦理保單相關(guān)業(yè)務(wù)，需及時(shí)與保險公司取得聯(lián)系，避免自身利益受到損害。
6
