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曉保說(shuō)險

【案例】 2018年底與A保險公司合作的第三方B公司印發(fā)了有關(guān)電動(dòng)三輪車(chē)承保宣傳彩頁(yè)，并在社會(huì )公眾場(chǎng)合進(jìn)行宣傳和發(fā)放。A公司發(fā)現宣傳彩頁(yè)中未標注每次事故免賠額，而且賠付情況不清晰，故將剩余宣傳彩頁(yè)全部召回。6月10日李女士因出現保險事故進(jìn)行理賠時(shí)，A公司告知每次賠償限額最高10000元整，李女士不認可，拿出宣傳彩頁(yè)稱(chēng)上面并未提及每次事故賠償限額，上面顯示最高賠付25000元。李女士對此不滿(mǎn)進(jìn)行了投訴。后續責任機構負責人主動(dòng)與我司合作企業(yè)聯(lián)系客戶(hù)多次進(jìn)行協(xié)商，責任機構愿意承擔因宣傳彩頁(yè)不實(shí)造成的損失。

【案例分析】因A保險公司對B公司制作的宣傳資料未能及時(shí)進(jìn)行審核，導致此類(lèi)投訴的產(chǎn)生。

【提示】保險公司對于合作方首先應該進(jìn)行嚴格篩選，在合作方制作宣傳資料時(shí)，必須審核清楚是否符合保險條款及合規后再制作宣傳。保險人和代理人（中介）未嚴格履行如實(shí)告知義務(wù)；對于消費者來(lái)說(shuō)，如接到非保險公司傳發(fā)的此類(lèi)宣傳單，首先應撥打保險公司客服電話(huà)核實(shí)傳單上的險種，該險種的保險責任等內容，核實(shí)清楚，才能有效的維護自己該有的合法權益。（知情權）