典型案例:
2021年2月14日,某經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)向保險公司報案,稱(chēng)停車(chē)場(chǎng)內一臺寶馬5系轎車(chē)在場(chǎng)內被其他車(chē)輛碰撞,但無(wú)法找到第三方。寶馬5系車(chē)主向停車(chē)場(chǎng)索賠維修費5500元。在受理報案后,保險公司理賠員第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)勘驗,通過(guò)理賠員專(zhuān)業(yè)的勘察技術(shù)及敏感度,初步核實(shí)停放受損的寶馬5系轎車(chē)存在舊傷,但該車(chē)主堅持是在停放的地點(diǎn)受損。在雙方存在爭議的情況下,工作人員建議調取視頻監控核實(shí),通過(guò)視頻取證及理賠員積極宣傳相關(guān)法律法規的情況下,寶馬5系車(chē)主最終承認其車(chē)輛存在舊損,其目的是想讓停車(chē)場(chǎng)一并處理兩次損失。
政策依據:
《公眾責任保險(2017版)條款》第三條 在保險期間內,被保險人在本保險單明細表列明的地址范圍內,因經(jīng)營(yíng)本保險單明細表列明的業(yè)務(wù)發(fā)生意外事故,造成第三者的人身傷亡和/或財產(chǎn)損失,依照中華人民共和國法律(不包括香港、澳門(mén)特別行政區和臺灣地區法律)應由被保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任,保險人按照本保險合同約定負責賠償。
《停車(chē)場(chǎng)責任條款》 茲經(jīng)雙方同意并約定,本保險擴展承保停放于保險單明細表中列明的停車(chē)場(chǎng)內的機動(dòng)車(chē)輛,因下列原因造成的損失,依照中華人民共和國法律(不包括港澳臺地區法律)應由被保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任,保險人按照本附加險條款的約定負責賠償:
(一)整車(chē)被盜;
(二)車(chē)輛停放期間他人碰撞車(chē)輛導致的損失;
(三)無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕損失。
對下列損失,保險人不負賠償責任:
(一)車(chē)輛本身的缺陷或進(jìn)場(chǎng)前已經(jīng)發(fā)生的損失;
(二)車(chē)載貨物及車(chē)內物品損失;
(三)未鎖車(chē)門(mén)導致的整車(chē)被盜損失;
(四)被保險人明確指定機動(dòng)車(chē)輛停放位置的,未按指定位置隨意停放的機動(dòng)車(chē)輛的損失;
(五)不屬于本附加保險責任的其他任何損失;
(六)應由機動(dòng)車(chē)輛保險承擔的賠償責任。
本附加險條款與主險條款內容相悖之處,以本附加險條款為準;未盡之處,以主險條款為準。
案例分析:
該營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)在保險公司承保有公眾責任保險、停車(chē)場(chǎng)責任保險,本案寶馬5系車(chē)主想利用本次在停車(chē)場(chǎng)的停放受損事故將車(chē)輛舊損一并處理,故惡意向停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行索賠。該案經(jīng)保險公司理賠員專(zhuān)業(yè)勘察及調取停車(chē)場(chǎng)監控視頻鎖定證據的情況下,成功遏制了第三方的惡意索賠。
風(fēng)險提示:
提醒經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)的消費者,因停車(chē)場(chǎng)的管理區域面積較大,進(jìn)出車(chē)輛多,建議在經(jīng)營(yíng)范圍內多范圍、多角度安裝機動(dòng)車(chē)監控設備,保證將進(jìn)出場(chǎng)的機動(dòng)車(chē)號牌、圖像、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間等相關(guān)影像攝制完整。同時(shí)在第三方申請索賠時(shí),應第一時(shí)間通知保險公司,通過(guò)專(zhuān)業(yè)工作人員勘察并結合監控錄像鎖定損失,避免第三方惡意索賠。
典型案例:
2021年2月14日,某經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)向保險公司報案,稱(chēng)停車(chē)場(chǎng)內一臺寶馬5系轎車(chē)在場(chǎng)內被其他車(chē)輛碰撞,但無(wú)法找到第三方。寶馬5系車(chē)主向停車(chē)場(chǎng)索賠維修費5500元。在受理報案后,保險公司理賠員第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)勘驗,通過(guò)理賠員專(zhuān)業(yè)的勘察技術(shù)及敏感度,初步核實(shí)停放受損的寶馬5系轎車(chē)存在舊傷,但該車(chē)主堅持是在停放的地點(diǎn)受損。在雙方存在爭議的情況下,工作人員建議調取視頻監控核實(shí),通過(guò)視頻取證及理賠員積極宣傳相關(guān)法律法規的情況下,寶馬5系車(chē)主最終承認其車(chē)輛存在舊損,其目的是想讓停車(chē)場(chǎng)一并處理兩次損失。
政策依據:
《公眾責任保險(2017版)條款》第三條 在保險期間內,被保險人在本保險單明細表列明的地址范圍內,因經(jīng)營(yíng)本保險單明細表列明的業(yè)務(wù)發(fā)生意外事故,造成第三者的人身傷亡和/或財產(chǎn)損失,依照中華人民共和國法律(不包括香港、澳門(mén)特別行政區和臺灣地區法律)應由被保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任,保險人按照本保險合同約定負責賠償。
《停車(chē)場(chǎng)責任條款》 茲經(jīng)雙方同意并約定,本保險擴展承保停放于保險單明細表中列明的停車(chē)場(chǎng)內的機動(dòng)車(chē)輛,因下列原因造成的損失,依照中華人民共和國法律(不包括港澳臺地區法律)應由被保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任,保險人按照本附加險條款的約定負責賠償:
(一)整車(chē)被盜;
(二)車(chē)輛停放期間他人碰撞車(chē)輛導致的損失;
(三)無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕損失。
對下列損失,保險人不負賠償責任:
(一)車(chē)輛本身的缺陷或進(jìn)場(chǎng)前已經(jīng)發(fā)生的損失;
(二)車(chē)載貨物及車(chē)內物品損失;
(三)未鎖車(chē)門(mén)導致的整車(chē)被盜損失;
(四)被保險人明確指定機動(dòng)車(chē)輛停放位置的,未按指定位置隨意停放的機動(dòng)車(chē)輛的損失;
(五)不屬于本附加保險責任的其他任何損失;
(六)應由機動(dòng)車(chē)輛保險承擔的賠償責任。
本附加險條款與主險條款內容相悖之處,以本附加險條款為準;未盡之處,以主險條款為準。
案例分析:
該營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)在保險公司承保有公眾責任保險、停車(chē)場(chǎng)責任保險,本案寶馬5系車(chē)主想利用本次在停車(chē)場(chǎng)的停放受損事故將車(chē)輛舊損一并處理,故惡意向停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行索賠。該案經(jīng)保險公司理賠員專(zhuān)業(yè)勘察及調取停車(chē)場(chǎng)監控視頻鎖定證據的情況下,成功遏制了第三方的惡意索賠。
風(fēng)險提示:
提醒經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)的消費者,因停車(chē)場(chǎng)的管理區域面積較大,進(jìn)出車(chē)輛多,建議在經(jīng)營(yíng)范圍內多范圍、多角度安裝機動(dòng)車(chē)監控設備,保證將進(jìn)出場(chǎng)的機動(dòng)車(chē)號牌、圖像、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間等相關(guān)影像攝制完整。同時(shí)在第三方申請索賠時(shí),應第一時(shí)間通知保險公司,通過(guò)專(zhuān)業(yè)工作人員勘察并結合監控錄像鎖定損失,避免第三方惡意索賠。