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（一）案件簡(jiǎn)介

為防范旅游活動(dòng)發(fā)生意外事故的風(fēng)險，某景區在我司投保了風(fēng)景名勝區責任保險，2019年10月，游客到該景區內游玩，因平時(shí)缺乏鍛煉，坐在臺階旁休息過(guò)后起身時(shí)，不慎從臺階外側滾落山崖受傷。因其認為受傷系景區未合理設置欄桿導致，遂向景區提出索賠訴求二十余萬(wàn)元，通過(guò)調查走訪(fǎng)，認為景區并不應當承擔全部賠償責任，最終本案經(jīng)法院判決，由景區承擔50%責任予以賠償。

（二）案例分析

景區、商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內發(fā)生的意外受傷事故，應客觀(guān)、理性分析?！睹穹ǖ洹返谝磺б话倬攀藯l規定：賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè )場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應當承擔侵權責任?？梢?jiàn)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否應當承擔責任，需考慮是否存在場(chǎng)地及設施缺陷、是否有進(jìn)行相應的風(fēng)險提示、管理是否到位、事故發(fā)生后采取的施救是否及時(shí)、有效等安全保障因素。本案中受傷游客提出由景區承擔全部責任，顯然屬于不合理訴求。

（三）風(fēng)險提示

隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，人們的生活水平日益提高，伴隨而來(lái)的旅游活動(dòng)亦愈加頻繁，作為景區經(jīng)營(yíng)者，有必要加強風(fēng)險防范意識，合理選擇保險以確保穩健經(jīng)營(yíng)，同時(shí)發(fā)生意外事故時(shí)，切勿盲目攬責，多溝通、多協(xié)商。作為游客，應牢記身體是自己的，放飛自我的同時(shí)更要適可而止，避免樂(lè )極生悲，何況意外來(lái)臨時(shí)，要為自己買(mǎi)單的還可能是自己。