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【以案說(shuō)險】車(chē)險道路救援更換輪胎服務(wù)知多少 返回列表頁(yè)>>

【案例簡(jiǎn)介】

某先生在某保險公司投保車(chē)輛保險，某日車(chē)輛行駛至路上不慎撞到路沿石造成輪胎損壞，車(chē)輛無(wú)法行駛?？蛻?hù)致電要求其承保公司幫其車(chē)輛進(jìn)行救援，同時(shí)要求我司更換新輪胎。

【案例分析】

依據中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )機動(dòng)車(chē)商業(yè)保險示范條款（2020版），附加機動(dòng)車(chē)增值服務(wù)特約條款服務(wù)范圍：“在保險期間內，被保險機動(dòng)車(chē)在使用過(guò)程中發(fā)生故障而喪失行駛能力時(shí)，保險人或其受托人根據被保險人請求，向被保險人提供輪胎充氣、更換輪胎救援服務(wù)。而本案例中客戶(hù)提出的要求是更換新輪胎已超出保險合同約定的服務(wù)條款。

【消費提示】

一、購買(mǎi)車(chē)輛保險時(shí)請仔細閱讀保險條款；

二、如遇到救援問(wèn)題可向保險公司業(yè)務(wù)人員或客服熱線(xiàn)仔細；

三、中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )機動(dòng)車(chē)商業(yè)保險示范條款（2020版）附加道路救援服務(wù)特約條款第四條中規定：送油、更換輪胎等服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的油料、防凍液、配件、輔料等材料費用為責任免除范圍。鄒先生車(chē)輛無(wú)法行駛，保險人應免費向被保險人提供更換輪胎的增值服務(wù)，輪胎損壞涉及配件損壞，費用應由客戶(hù)自行承擔。

【以案說(shuō)險】車(chē)險道路救援更換輪胎服務(wù)知多少
福建分公司 2022-03-16 56

【案例簡(jiǎn)介】

某先生在某保險公司投保車(chē)輛保險，某日車(chē)輛行駛至路上不慎撞到路沿石造成輪胎損壞，車(chē)輛無(wú)法行駛?？蛻?hù)致電要求其承保公司幫其車(chē)輛進(jìn)行救援，同時(shí)要求我司更換新輪胎。

【案例分析】

依據中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )機動(dòng)車(chē)商業(yè)保險示范條款（2020版），附加機動(dòng)車(chē)增值服務(wù)特約條款服務(wù)范圍：“在保險期間內，被保險機動(dòng)車(chē)在使用過(guò)程中發(fā)生故障而喪失行駛能力時(shí)，保險人或其受托人根據被保險人請求，向被保險人提供輪胎充氣、更換輪胎救援服務(wù)。而本案例中客戶(hù)提出的要求是更換新輪胎已超出保險合同約定的服務(wù)條款。

【消費提示】

一、購買(mǎi)車(chē)輛保險時(shí)請仔細閱讀保險條款；

二、如遇到救援問(wèn)題可向保險公司業(yè)務(wù)人員或客服熱線(xiàn)仔細；

三、中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )機動(dòng)車(chē)商業(yè)保險示范條款（2020版）附加道路救援服務(wù)特約條款第四條中規定：送油、更換輪胎等服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的油料、防凍液、配件、輔料等材料費用為責任免除范圍。鄒先生車(chē)輛無(wú)法行駛，保險人應免費向被保險人提供更換輪胎的增值服務(wù)，輪胎損壞涉及配件損壞，費用應由客戶(hù)自行承擔。