典型案例:
消費者王先生接到自稱(chēng)為某保險公司銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)電話(huà),稱(chēng)可為其辦理車(chē)險投保業(yè)務(wù)并給予相當大的價(jià)格優(yōu)惠,王先生隨即添加該業(yè)務(wù)員微信將行駛證和身份證提供給他,并將保費微信轉至該業(yè)務(wù)員個(gè)人賬戶(hù)。
過(guò)了一段時(shí)間,王先生撥打該保險公司客服電話(huà)查詢(xún)保單,被告知并無(wú)此車(chē)輛承保信息。經(jīng)核實(shí),該銷(xiāo)售員并非保險公司正式員工,而是通過(guò)車(chē)行等渠道獲得王先生信息的假冒銷(xiāo)售人員,并無(wú)保險銷(xiāo)售資質(zhì),保險公司知曉后指引該消費者王先生報警處理。
風(fēng)險提示:
消費者應從持有保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的合規機構,或在保險機構辦理有效執業(yè)登記的銷(xiāo)售人員處辦理保險業(yè)務(wù)。
可以通過(guò)哪些途徑查詢(xún)保險機構和從業(yè)人員的資質(zhì)?
銷(xiāo)售人員的執業(yè)登記信息,可登錄銀保監會(huì )官網(wǎng)-保險中介監管信息系統-保險中介從業(yè)人員查詢(xún)或者致電保險公司客服電話(huà),請他們協(xié)助查詢(xún)確定。
消費者在購買(mǎi)保險時(shí)應注意:
1.保費的收款對象應為保險公司(不是個(gè)人),建議使用實(shí)名繳費,繳費前核對投保人、被保險人等姓名是否與本人一致,待本人認證后,通過(guò)自主選擇付款方式,切勿直接將保費轉賬至私人賬戶(hù);
2.保單繳費前,需要核實(shí)投保信息,對承保險種、承保內容等相關(guān)信息一一核對,確認無(wú)誤后簽署投保單;
3.對于推銷(xiāo)保險者需要提高警惕,通過(guò)官方途徑核實(shí)業(yè)務(wù)員身份信息,包括但不限于名字、工號,所屬部門(mén)等。
案例提示:消費謹防誘惑
由于消費者個(gè)人信息保護意識薄弱,保險的信息存在不對稱(chēng)性,所以不法分子常常利用電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò )等方式誘使消費者辦理保險業(yè)務(wù),極易導致消費者經(jīng)濟損失。提醒消費者,切勿貪小利、上大當。
1.消費者收到掛名某公司此類(lèi)優(yōu)惠短信,應第一時(shí)間與保險公司官方客服聯(lián)系,確認真偽,不要輕易相信。
2.切勿直接點(diǎn)擊鏈接或撥打短信內電話(huà),更不得透露個(gè)人支付信息。
3.勿受宣傳誘導,應提高警惕,理性對待銷(xiāo)售推薦行為,樹(shù)立科學(xué)保險消費理念。
典型案例:
消費者王先生接到自稱(chēng)為某保險公司銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)電話(huà),稱(chēng)可為其辦理車(chē)險投保業(yè)務(wù)并給予相當大的價(jià)格優(yōu)惠,王先生隨即添加該業(yè)務(wù)員微信將行駛證和身份證提供給他,并將保費微信轉至該業(yè)務(wù)員個(gè)人賬戶(hù)。
過(guò)了一段時(shí)間,王先生撥打該保險公司客服電話(huà)查詢(xún)保單,被告知并無(wú)此車(chē)輛承保信息。經(jīng)核實(shí),該銷(xiāo)售員并非保險公司正式員工,而是通過(guò)車(chē)行等渠道獲得王先生信息的假冒銷(xiāo)售人員,并無(wú)保險銷(xiāo)售資質(zhì),保險公司知曉后指引該消費者王先生報警處理。
風(fēng)險提示:
消費者應從持有保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的合規機構,或在保險機構辦理有效執業(yè)登記的銷(xiāo)售人員處辦理保險業(yè)務(wù)。
可以通過(guò)哪些途徑查詢(xún)保險機構和從業(yè)人員的資質(zhì)?
銷(xiāo)售人員的執業(yè)登記信息,可登錄銀保監會(huì )官網(wǎng)-保險中介監管信息系統-保險中介從業(yè)人員查詢(xún)或者致電保險公司客服電話(huà),請他們協(xié)助查詢(xún)確定。
消費者在購買(mǎi)保險時(shí)應注意:
1.保費的收款對象應為保險公司(不是個(gè)人),建議使用實(shí)名繳費,繳費前核對投保人、被保險人等姓名是否與本人一致,待本人認證后,通過(guò)自主選擇付款方式,切勿直接將保費轉賬至私人賬戶(hù);
2.保單繳費前,需要核實(shí)投保信息,對承保險種、承保內容等相關(guān)信息一一核對,確認無(wú)誤后簽署投保單;
3.對于推銷(xiāo)保險者需要提高警惕,通過(guò)官方途徑核實(shí)業(yè)務(wù)員身份信息,包括但不限于名字、工號,所屬部門(mén)等。
案例提示:消費謹防誘惑
由于消費者個(gè)人信息保護意識薄弱,保險的信息存在不對稱(chēng)性,所以不法分子常常利用電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò )等方式誘使消費者辦理保險業(yè)務(wù),極易導致消費者經(jīng)濟損失。提醒消費者,切勿貪小利、上大當。
1.消費者收到掛名某公司此類(lèi)優(yōu)惠短信,應第一時(shí)間與保險公司官方客服聯(lián)系,確認真偽,不要輕易相信。
2.切勿直接點(diǎn)擊鏈接或撥打短信內電話(huà),更不得透露個(gè)人支付信息。
3.勿受宣傳誘導,應提高警惕,理性對待銷(xiāo)售推薦行為,樹(shù)立科學(xué)保險消費理念。