消費者投保車(chē)輛出險后,難免會(huì )遇到一些熱心的人,聲稱(chēng)自己從事某某專(zhuān)業(yè),是非常熟悉保險賠償流程的“專(zhuān)家”,幫助你處理車(chē)輛事故,只要簽訂一份授權書(shū),全權授權其替你辦理賠,你就什么也不用操心啦,還可以獲得高額的保險賠償,甚至會(huì )承諾你一定好處費。
但實(shí)際情況會(huì )是這樣嗎?
典型案例:
陳先生私家車(chē)出險了,有一位“專(zhuān)家”承諾幫忙處理并可獲得保險公司高額賠償,陳先生心動(dòng)了,與其簽訂了授權書(shū)、提供身份證、賠款直賠協(xié)議等相關(guān)證件。
隨后“專(zhuān)家”代替陳先生向保險公司辦理了索賠,次年陳先生投保時(shí)候,保費增長(cháng)很多,經(jīng)查詢(xún),原來(lái)“專(zhuān)家”利用代理索賠便利,將原來(lái)較小的損失擴大好幾倍,從中牟利,也造成消費者次年保費增長(cháng)。
從上述案例分析,存在多種侵害消費者權益的事項,對廣大車(chē)險消費者提出如下風(fēng)險警示:
(1)侵害消費者知情權
“專(zhuān)家”的這種行為打著(zhù)“代理維權”的旗號向消費者伸出“黑手”,擾亂金融秩序,侵害消費者權益,違背了保險的“最大誠信原則”和“補償原則”,阻礙了保險消費者與保險公司之間正常、有效的信息溝通,利用信息的不透明進(jìn)行牟利,侵害了消費者的知情權。
(2)侵害消費者財產(chǎn)安全權
“專(zhuān)家”假借“代理維權”之名,行“坑害牟利”之實(shí),不僅存在欺詐保險賠償金額的行為,同時(shí)截留保險賠償,造成消費者經(jīng)濟損失,侵害了消費者的財產(chǎn)安全權。
(3)侵害消費者信息安全權
“專(zhuān)家”通過(guò)代理賠款,取得了消費者的身份信息、保險信息、賬戶(hù)信息等敏感信息后,消費者的個(gè)人信息存在被惡意使用、違法泄露和非法買(mǎi)賣(mài)等風(fēng)險,侵害了消費者的信息安全權。
綜上,提示廣大消費者一定擦亮眼睛,保護好自身權利,遠離這種“代理維權”,一旦發(fā)現可第一時(shí)間向公安機關(guān)報案。
消費者投保車(chē)輛出險后,難免會(huì )遇到一些熱心的人,聲稱(chēng)自己從事某某專(zhuān)業(yè),是非常熟悉保險賠償流程的“專(zhuān)家”,幫助你處理車(chē)輛事故,只要簽訂一份授權書(shū),全權授權其替你辦理賠,你就什么也不用操心啦,還可以獲得高額的保險賠償,甚至會(huì )承諾你一定好處費。
但實(shí)際情況會(huì )是這樣嗎?
典型案例:
陳先生私家車(chē)出險了,有一位“專(zhuān)家”承諾幫忙處理并可獲得保險公司高額賠償,陳先生心動(dòng)了,與其簽訂了授權書(shū)、提供身份證、賠款直賠協(xié)議等相關(guān)證件。
隨后“專(zhuān)家”代替陳先生向保險公司辦理了索賠,次年陳先生投保時(shí)候,保費增長(cháng)很多,經(jīng)查詢(xún),原來(lái)“專(zhuān)家”利用代理索賠便利,將原來(lái)較小的損失擴大好幾倍,從中牟利,也造成消費者次年保費增長(cháng)。
從上述案例分析,存在多種侵害消費者權益的事項,對廣大車(chē)險消費者提出如下風(fēng)險警示:
(1)侵害消費者知情權
“專(zhuān)家”的這種行為打著(zhù)“代理維權”的旗號向消費者伸出“黑手”,擾亂金融秩序,侵害消費者權益,違背了保險的“最大誠信原則”和“補償原則”,阻礙了保險消費者與保險公司之間正常、有效的信息溝通,利用信息的不透明進(jìn)行牟利,侵害了消費者的知情權。
(2)侵害消費者財產(chǎn)安全權
“專(zhuān)家”假借“代理維權”之名,行“坑害牟利”之實(shí),不僅存在欺詐保險賠償金額的行為,同時(shí)截留保險賠償,造成消費者經(jīng)濟損失,侵害了消費者的財產(chǎn)安全權。
(3)侵害消費者信息安全權
“專(zhuān)家”通過(guò)代理賠款,取得了消費者的身份信息、保險信息、賬戶(hù)信息等敏感信息后,消費者的個(gè)人信息存在被惡意使用、違法泄露和非法買(mǎi)賣(mài)等風(fēng)險,侵害了消費者的信息安全權。
綜上,提示廣大消費者一定擦亮眼睛,保護好自身權利,遠離這種“代理維權”,一旦發(fā)現可第一時(shí)間向公安機關(guān)報案。