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【以案說險】警惕“代理維權(quán)”風(fēng)險 返回列表頁>>

一、案例簡介:

陳女士在某保險公司投保了意外險和醫(yī)療保險,近日因意外受傷住院治療。某咨詢公司人員找到陳女士家人,稱其公司可為患者提供快捷代辦索賠服務(wù),并承諾理賠速度及賠付金額均優(yōu)于患者自行辦理,公司只收取部分代理費用。陳女士家人喜出望外,遂將保險合同、身份證件、銀行卡等個人信息轉(zhuǎn)交給咨詢公司。幾個月后,陳女士收到賠款到賬通知時發(fā)現(xiàn),所得賠款中被扣除了高額的代理費用。

二、案例分析:

保險市場上很多咨詢公司以“代理維權(quán)”之名行“牟利”之實,輕信“代理”容易發(fā)生以下幾點風(fēng)險:

1、保險賠款被侵占。消費者最終所獲賠款,多數(shù)為扣除了各項“代理費用”后的金額,消費者依法求償受到侵害。

2、個人信息被泄露。消費者身份信息、金融賬戶、保險合同等敏感信息,存在被咨詢公司違法泄露或買賣等風(fēng)險。

3、征信污點影響大。當(dāng)前,貸款、信用卡使用記錄等均已納入征信范圍。咨詢公司一旦利用消費者的身份信息辦理信用卡或網(wǎng)絡(luò)貸款,進行惡意刷卡、拒絕還款產(chǎn)生的不良信用記錄,導(dǎo)致消費者個人信用受損。

三、案件風(fēng)險提示:

1、依法理性維權(quán)。非法代理維權(quán)可能損害自身權(quán)益,應(yīng)直接與金融機構(gòu)協(xié)商解決,協(xié)商不成可通過行業(yè)糾紛調(diào)解組織化解,或向金融監(jiān)管部門反映,還可以向人民法院提起訴訟。通過中車渠道用法律武器維護自身利益,不輕信“代理維權(quán)”虛假承諾,拒絕參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的惡意投訴。

2、保護個人信息安全。提高個人信息保護意識,切勿將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交給他人,以免被惡意使用或非法買賣,給自身信息安全埋下隱患。

【以案說險】警惕“代理維權(quán)”風(fēng)險
廣西分公司 2022-08-31 13

一、案例簡介:

陳女士在某保險公司投保了意外險和醫(yī)療保險,近日因意外受傷住院治療。某咨詢公司人員找到陳女士家人,稱其公司可為患者提供快捷代辦索賠服務(wù),并承諾理賠速度及賠付金額均優(yōu)于患者自行辦理,公司只收取部分代理費用。陳女士家人喜出望外,遂將保險合同、身份證件、銀行卡等個人信息轉(zhuǎn)交給咨詢公司。幾個月后,陳女士收到賠款到賬通知時發(fā)現(xiàn),所得賠款中被扣除了高額的代理費用。

二、案例分析:

保險市場上很多咨詢公司以“代理維權(quán)”之名行“牟利”之實,輕信“代理”容易發(fā)生以下幾點風(fēng)險:

1、保險賠款被侵占。消費者最終所獲賠款,多數(shù)為扣除了各項“代理費用”后的金額,消費者依法求償受到侵害。

2、個人信息被泄露。消費者身份信息、金融賬戶、保險合同等敏感信息,存在被咨詢公司違法泄露或買賣等風(fēng)險。

3、征信污點影響大。當(dāng)前,貸款、信用卡使用記錄等均已納入征信范圍。咨詢公司一旦利用消費者的身份信息辦理信用卡或網(wǎng)絡(luò)貸款,進行惡意刷卡、拒絕還款產(chǎn)生的不良信用記錄,導(dǎo)致消費者個人信用受損。

三、案件風(fēng)險提示:

1、依法理性維權(quán)。非法代理維權(quán)可能損害自身權(quán)益,應(yīng)直接與金融機構(gòu)協(xié)商解決,協(xié)商不成可通過行業(yè)糾紛調(diào)解組織化解,或向金融監(jiān)管部門反映,還可以向人民法院提起訴訟。通過中車渠道用法律武器維護自身利益,不輕信“代理維權(quán)”虛假承諾,拒絕參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的惡意投訴。

2、保護個人信息安全。提高個人信息保護意識,切勿將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交給他人,以免被惡意使用或非法買賣,給自身信息安全埋下隱患。