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中國人民銀行-金融普及月

案情簡(jiǎn)介

2022年1月，王某撥打某保險公司客服熱線(xiàn)，稱(chēng)其在網(wǎng)上購買(mǎi)交強險，但不小心錄錯了車(chē)架號，咨詢(xún)保險單上的車(chē)輛信息與實(shí)際車(chē)輛信息不一致該怎么辦？能否正常辦理車(chē)輛年審？某保險公司客服張某在與王某核對相關(guān)信息后，確認其車(chē)架號錯誤，遂引導王某辦理保險批改手續，將車(chē)架號批改成正確的信息，并由某保險公司出具批單。

案例分析

根據《中華人民共和國保險法》第二十條規定：“投保人和保險人可以協(xié)商變更合同內容。變更保險合同的，應當由保險人在保險單或者其他保險憑證上批注或者附貼批單，或者由投保人和保險人訂立變更的書(shū)面協(xié)議?！惫试诒ｋU合同有效期內，合同雙方可以通過(guò)協(xié)商來(lái)變更保險合同的內容。

保險批單是指保險人簽發(fā)的同意被保險人要求變更保險單內容的書(shū)面文件。在保險合同中，批單具有和保險單同等的法律效力，對于保險單和批單中約定的同類(lèi)條款，批單的法律效力優(yōu)于原保險單，即保險單與批單對同一事項約定不一致的，以批單為準。

本案例中，王某在知曉自己車(chē)架號錯誤時(shí)，及時(shí)向保險公司申請變更批改，并經(jīng)保險公司同意后出具批單，該批單已明確記載正確的車(chē)架號信息，故在車(chē)輛年檢時(shí)，王某可提供車(chē)輛交強險保險單、車(chē)輛信息批改批單就可以正常處理年檢事宜。

風(fēng)險提示

在投保交強險或商業(yè)險后，保險公司會(huì )發(fā)送電子保單至消費者預留的郵箱上，消費者可自行下載并核對保單上的相關(guān)信息，如車(chē)牌號、發(fā)動(dòng)機號、車(chē)架號、身份證號碼等，一旦發(fā)現保險信息與實(shí)際信息不符的，應及時(shí)聯(lián)系保險公司申請變更批改。