一、案情簡(jiǎn)介
近期李先生在高速公路上開(kāi)車，汽車突然拋錨了，沒(méi)有辦法繼續(xù)行駛，李先生只能將汽車停在應(yīng)急車道上，焦急之下李先生想起來(lái)購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)附加的道路救援服務(wù)，當(dāng)即李先生聯(lián)系了保險(xiǎn)公司，希望對(duì)方可以派遣道路救援來(lái)高速路上拖車到4s店進(jìn)行維修，但是保險(xiǎn)公司拒絕了客戶的請(qǐng)求，對(duì)此李先生很不理解。
二、案例分析
實(shí)際上，國(guó)家明確規(guī)定，不允許在高速公路上從事任何的商業(yè)活動(dòng)，包括車輛維修和拖車。高速拖車是一種公共應(yīng)急的服務(wù)，有一定的專業(yè)要求，需要專人來(lái)處理。因此，無(wú)論是4S店還是保險(xiǎn)公司，在高速上都無(wú)法安排救援服務(wù)，全國(guó)各地的交警通常會(huì)為你指定一家拖車的代理商。
三、重點(diǎn)提示
如果碰上高速事故或者車輛故障，4S店和保險(xiǎn)公司是沒(méi)有資格在公路上拖車的，所以只能由交警安排拖車。車主只需要撥打122高速交警專用電話，交警會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)您的具體情況，然后安排專業(yè)的高速救援來(lái)服務(wù)，不過(guò)在這之前車主一定要提前設(shè)置好事故警示牌，保障自身安全。
