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【以案說(shuō)險】及時(shí)報案很重要 返回列表頁(yè)>>

典型案例:

客戶(hù)王先生出差回家后,發(fā)現家庭財產(chǎn)被盜。于是,他迅速到派出所報案。經(jīng)公安人員現場(chǎng)勘查,發(fā)現有3萬(wàn)多元的財物被盜走。5個(gè)月后此案還沒(méi)告破,這時(shí)王先生才想起自己投保了家庭財產(chǎn)保險。于是,他聯(lián)系保險公司要求索賠。保險公司以在出險后未及時(shí)通知為由拒賠。

案例分析:

“及時(shí)通知”是指被保險人應盡快通知保險公司,以便及時(shí)到現場(chǎng)勘查定損。家財險案件應在72小時(shí)內通知保險公司。

為什么王先生投保了家庭財產(chǎn)保險,卻不能獲得賠償呢?這是因為王先生在家庭財產(chǎn)被盜后,雖然及時(shí)向公安部門(mén)報了案,卻忽視了向保險公司報出險通知,使本該履行的及時(shí)通知義務(wù)遲延履行。

依照《保險法》第二十一條規定,“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應當及時(shí)通知保險人?!边@里的“及時(shí)通知”是指被保險人應盡快通知保險人,以便及時(shí)到現場(chǎng)勘查定損。通知的方式可以是口頭方式,也可以是書(shū)面形式?!凹皶r(shí)通知”是被保險人應盡的義務(wù),同時(shí),被保險人向保險公司索賠也是有時(shí)間限制的。如果被保險人沒(méi)有履行此項義務(wù),保險公司可免除保險責任。家庭財產(chǎn)保險條款還專(zhuān)門(mén)就被保險人“及時(shí)通知”義務(wù)進(jìn)行了明確規定,即被保險人必須在知道保險事故發(fā)生后,保護好現場(chǎng),并在72小時(shí)內通知保險公司。否則,保險公司有權不予賠償。

案例提示:

此案件給我們帶來(lái)幾點(diǎn)提示:

一是要正確認識保險產(chǎn)品,充分了解保險條款。現在人的生活水平越來(lái)越高,與此同時(shí),潛在風(fēng)險也在增加,比如家用電器線(xiàn)路發(fā)生意外事故、家里被盜等,造成的損失無(wú)法估量,而家財險正好可以覆蓋以上風(fēng)險,投保家庭財產(chǎn)保險還是很有必要的。

二是要樹(shù)立出險后“及時(shí)通知”的意識,做到處事不慌。一方面要向公安部門(mén)報案,另一方面也要向保險公司報險,做到“兩報”都不誤。這樣保險公司人員就可及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)損失核定,為后期理賠奠定基礎。

【以案說(shuō)險】及時(shí)報案很重要
天津分公司 2022-12-23 25

典型案例:

客戶(hù)王先生出差回家后,發(fā)現家庭財產(chǎn)被盜。于是,他迅速到派出所報案。經(jīng)公安人員現場(chǎng)勘查,發(fā)現有3萬(wàn)多元的財物被盜走。5個(gè)月后此案還沒(méi)告破,這時(shí)王先生才想起自己投保了家庭財產(chǎn)保險。于是,他聯(lián)系保險公司要求索賠。保險公司以在出險后未及時(shí)通知為由拒賠。

案例分析:

“及時(shí)通知”是指被保險人應盡快通知保險公司,以便及時(shí)到現場(chǎng)勘查定損。家財險案件應在72小時(shí)內通知保險公司。

為什么王先生投保了家庭財產(chǎn)保險,卻不能獲得賠償呢?這是因為王先生在家庭財產(chǎn)被盜后,雖然及時(shí)向公安部門(mén)報了案,卻忽視了向保險公司報出險通知,使本該履行的及時(shí)通知義務(wù)遲延履行。

依照《保險法》第二十一條規定,“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應當及時(shí)通知保險人?!边@里的“及時(shí)通知”是指被保險人應盡快通知保險人,以便及時(shí)到現場(chǎng)勘查定損。通知的方式可以是口頭方式,也可以是書(shū)面形式?!凹皶r(shí)通知”是被保險人應盡的義務(wù),同時(shí),被保險人向保險公司索賠也是有時(shí)間限制的。如果被保險人沒(méi)有履行此項義務(wù),保險公司可免除保險責任。家庭財產(chǎn)保險條款還專(zhuān)門(mén)就被保險人“及時(shí)通知”義務(wù)進(jìn)行了明確規定,即被保險人必須在知道保險事故發(fā)生后,保護好現場(chǎng),并在72小時(shí)內通知保險公司。否則,保險公司有權不予賠償。

案例提示:

此案件給我們帶來(lái)幾點(diǎn)提示:

一是要正確認識保險產(chǎn)品,充分了解保險條款。現在人的生活水平越來(lái)越高,與此同時(shí),潛在風(fēng)險也在增加,比如家用電器線(xiàn)路發(fā)生意外事故、家里被盜等,造成的損失無(wú)法估量,而家財險正好可以覆蓋以上風(fēng)險,投保家庭財產(chǎn)保險還是很有必要的。

二是要樹(shù)立出險后“及時(shí)通知”的意識,做到處事不慌。一方面要向公安部門(mén)報案,另一方面也要向保險公司報險,做到“兩報”都不誤。這樣保險公司人員就可及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)損失核定,為后期理賠奠定基礎。