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【以案說(shuō)險】3·15|帶你了解高速公路道路救援 返回列表頁(yè)>>

315主題海報

【案情簡(jiǎn)介】

    2023年春節假期，石某駕駛私家車(chē)出游，途徑某高速路段時(shí)發(fā)生故障拋錨，其想起某保險公司贈送了道路救援，遂聯(lián)系保險公司客服熱線(xiàn)要求施救。客服人員得知其故障地點(diǎn)為高速路段時(shí)，告知保險公司無(wú)法進(jìn)入高速進(jìn)行施救，建議其可聯(lián)系高速交警將車(chē)輛拖下高速后，后再由保險公司進(jìn)行施救，石某對此表示不理解。

【案件分析】

根據《中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )機動(dòng)車(chē)商業(yè)保險示范條款（2020版）》附加機動(dòng)車(chē)增值服務(wù)特約條款第一章道路救援服務(wù)特約條款第四條 責任免除之規定：“根據所在地法律法規、行政管理部門(mén)的規定，無(wú)法開(kāi)展相關(guān)服務(wù)項目的情形”。故在規定的高速公路、隧道、高架或臨時(shí)管制等特殊路段，保險公司救援車(chē)輛無(wú)法進(jìn)行施救。

  本案中，石某雖在某保險公司有免費故障救援享權次數，但其故障地點(diǎn)為高速公路路段，高速公路屬?lài)乙幎ǖ慕煌ü苤?/span>區域，不在保險公司救援地區覆蓋范圍內。針對該情況，石某可撥打高速公路救援電話(huà)1212進(jìn)行高速公路內的施救，待車(chē)輛拖離高速后由保險公司進(jìn)行施救。

【消費提示】   

   建議廣大車(chē)主朋友在出行前，應對車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，包括檢查輪胎、油位、機油、防凍液、燈光、剎車(chē)、電瓶燈等，確保車(chē)況良好，安全到達目的地。若在高速上發(fā)生故障，應保持冷靜，在確定安全的情況下，一定要把汽車(chē)停到就近的應急車(chē)道，打開(kāi)雙閃指示燈，在車(chē)后方安置三角警示牌，同時(shí)車(chē)內人員第一時(shí)間退到高速護欄外安全位置，等待救援。

【以案說(shuō)險】3·15|帶你了解高速公路道路救援
廈門(mén)分公司 2023-03-13 436

315主題海報

【案情簡(jiǎn)介】

    2023年春節假期，石某駕駛私家車(chē)出游，途徑某高速路段時(shí)發(fā)生故障拋錨，其想起某保險公司贈送了道路救援，遂聯(lián)系保險公司客服熱線(xiàn)要求施救。客服人員得知其故障地點(diǎn)為高速路段時(shí)，告知保險公司無(wú)法進(jìn)入高速進(jìn)行施救，建議其可聯(lián)系高速交警將車(chē)輛拖下高速后，后再由保險公司進(jìn)行施救，石某對此表示不理解。

【案件分析】

根據《中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )機動(dòng)車(chē)商業(yè)保險示范條款（2020版）》附加機動(dòng)車(chē)增值服務(wù)特約條款第一章道路救援服務(wù)特約條款第四條 責任免除之規定：“根據所在地法律法規、行政管理部門(mén)的規定，無(wú)法開(kāi)展相關(guān)服務(wù)項目的情形”。故在規定的高速公路、隧道、高架或臨時(shí)管制等特殊路段，保險公司救援車(chē)輛無(wú)法進(jìn)行施救。

  本案中，石某雖在某保險公司有免費故障救援享權次數，但其故障地點(diǎn)為高速公路路段，高速公路屬?lài)乙幎ǖ慕煌ü苤?/span>區域，不在保險公司救援地區覆蓋范圍內。針對該情況，石某可撥打高速公路救援電話(huà)1212進(jìn)行高速公路內的施救，待車(chē)輛拖離高速后由保險公司進(jìn)行施救。

【消費提示】   

   建議廣大車(chē)主朋友在出行前，應對車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，包括檢查輪胎、油位、機油、防凍液、燈光、剎車(chē)、電瓶燈等，確保車(chē)況良好，安全到達目的地。若在高速上發(fā)生故障，應保持冷靜，在確定安全的情況下，一定要把汽車(chē)停到就近的應急車(chē)道，打開(kāi)雙閃指示燈，在車(chē)后方安置三角警示牌，同時(shí)車(chē)內人員第一時(shí)間退到高速護欄外安全位置，等待救援。