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【以案說(shuō)險】車(chē)輛保養期間造成的車(chē)輛損壞，該由誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？ 返回列表頁(yè)>>

一、案例簡(jiǎn)介

孫先生的愛(ài)車(chē)到了該保養的時(shí)間，4S店也多次提醒孫先生及時(shí)保養，于是趁著(zhù)周末有時(shí)間孫先生就將車(chē)開(kāi)到了4S店進(jìn)行保養。剛辦完手續，將車(chē)鑰匙交給車(chē)行接待，正準備到休息室休息，就聽(tīng)到砰的一聲，孫先生一看，在拐角的地方，自己的車(chē)撞到了墻上，事情發(fā)生后孫先生就撥打了保險公司電話(huà)。

二、案例分析

保險公司理賠人員接到報案后，及時(shí)查勘了現場(chǎng)，經(jīng)核實(shí)孫先生，孫先生稱(chēng)車(chē)輛是到車(chē)行進(jìn)行保養期間，車(chē)行的工作人員駕車(chē)發(fā)生的事故，隨后保險公司理賠人員對孫先生的保養單進(jìn)行了拍照，事故經(jīng)過(guò)基本確認。理賠人員告知孫先生這種情況，屬于保養期間發(fā)生的事故，屬于保險的責任免除，但是應該由車(chē)行負責賠償，隨后保險公司理賠人員協(xié)助客戶(hù)，協(xié)調4S店進(jìn)行了后續的賠償事宜，維護了孫先生的合法權益，孫先生對此表示滿(mǎn)意。

三、案件提示

根據機動(dòng)車(chē)綜合商業(yè)保險示范條款（2020版）第一章機動(dòng)車(chē)損失保險責任免除第九條第三項，被保車(chē)輛在競賽、測試期間，在營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所維修、保養、改裝期間，不論因任何原因造成被保險機動(dòng)車(chē)的任何損失和費用，均屬責任免除。本案中，孫先生的愛(ài)車(chē)受損是在4S店進(jìn)行保養過(guò)程中，4S店沒(méi)有盡到妥善保管客戶(hù)財產(chǎn)的責任，從而導致車(chē)輛受損，故損失應由4S店進(jìn)行賠償。

【以案說(shuō)險】車(chē)輛保養期間造成的車(chē)輛損壞，該由誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？
青島分公司 2023-03-14 144

一、案例簡(jiǎn)介

孫先生的愛(ài)車(chē)到了該保養的時(shí)間，4S店也多次提醒孫先生及時(shí)保養，于是趁著(zhù)周末有時(shí)間孫先生就將車(chē)開(kāi)到了4S店進(jìn)行保養。剛辦完手續，將車(chē)鑰匙交給車(chē)行接待，正準備到休息室休息，就聽(tīng)到砰的一聲，孫先生一看，在拐角的地方，自己的車(chē)撞到了墻上，事情發(fā)生后孫先生就撥打了保險公司電話(huà)。

二、案例分析

保險公司理賠人員接到報案后，及時(shí)查勘了現場(chǎng)，經(jīng)核實(shí)孫先生，孫先生稱(chēng)車(chē)輛是到車(chē)行進(jìn)行保養期間，車(chē)行的工作人員駕車(chē)發(fā)生的事故，隨后保險公司理賠人員對孫先生的保養單進(jìn)行了拍照，事故經(jīng)過(guò)基本確認。理賠人員告知孫先生這種情況，屬于保養期間發(fā)生的事故，屬于保險的責任免除，但是應該由車(chē)行負責賠償，隨后保險公司理賠人員協(xié)助客戶(hù)，協(xié)調4S店進(jìn)行了后續的賠償事宜，維護了孫先生的合法權益，孫先生對此表示滿(mǎn)意。

三、案件提示

根據機動(dòng)車(chē)綜合商業(yè)保險示范條款（2020版）第一章機動(dòng)車(chē)損失保險責任免除第九條第三項，被保車(chē)輛在競賽、測試期間，在營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所維修、保養、改裝期間，不論因任何原因造成被保險機動(dòng)車(chē)的任何損失和費用，均屬責任免除。本案中，孫先生的愛(ài)車(chē)受損是在4S店進(jìn)行保養過(guò)程中，4S店沒(méi)有盡到妥善保管客戶(hù)財產(chǎn)的責任，從而導致車(chē)輛受損，故損失應由4S店進(jìn)行賠償。