消費者投保車(chē)輛出險后，難免會(huì )遇到一些熱心的人，聲稱(chēng)自己從事某某專(zhuān)業(yè)，是非常熟悉保險賠償流程的“專(zhuān)家”，幫助你處理車(chē)輛事故，只要簽訂一份授權書(shū)，全權授權其替你辦理賠，你就什么也不用操心啦，還可以獲得高額的保險賠償，甚至會(huì )承諾你一定好處費。但實(shí)際情況會(huì )是這樣嗎？
案例簡(jiǎn)介：
陳先生的愛(ài)車(chē)發(fā)生了交通事故，有一位“專(zhuān)家”承諾幫忙處理并可獲得保險公司高額賠償，陳先生心動(dòng)了，與其簽訂了授權書(shū)、提供身份證、賠款直賠協(xié)議等相關(guān)證件。
隨后“專(zhuān)家”代替陳先生向保險公司辦理了索賠，次年陳先生投保時(shí)候，保費增長(cháng)很多，經(jīng)查詢(xún)，原來(lái)“專(zhuān)家”利用代理索賠便利，將原來(lái)較小的損失擴大好幾倍，從中牟利，也造成陳先生次年保費增長(cháng)。
案例評析：
近年來(lái)，一些非法組織或個(gè)人打著(zhù)“專(zhuān)家”的旗號，推出“代理投訴”“代理退?！薄按砝碣r”等服務(wù)誘騙消費者，名為“代理維權”，實(shí)則牟取非法利益，嚴重損害消費者合法權益，擾亂金融市場(chǎng)正常秩序。
案例啟示：
從上述案例分析，存在多種侵害消費者權益的事項，對廣大車(chē)險消費者提出如下風(fēng)險提示：
1.知情權
“專(zhuān)家”的這種行為打著(zhù)“代理維權”的旗號向消費者伸出“黑手”，擾亂金融秩序，侵害消費者權益，違背了保險的“最大誠信原則”和“補償原則”，阻礙了保險消費者與保險公司之間正常、有效的信息溝通，利用信息的不透明進(jìn)行牟利，侵害了消費者的知情權。
2.財產(chǎn)安全權
“專(zhuān)家”假借“代理維權”之名，行“坑害牟利”之實(shí)，不僅存在欺詐保險賠償金額的行為，同時(shí)截留保險賠償，造成消費者經(jīng)濟損失，侵害了消費者的財產(chǎn)安全權。
3.信息安全權
“專(zhuān)家”通過(guò)代理賠款，取得了消費者的身份信息、保險信息、賬戶(hù)信息等敏感信息后，消費者的個(gè)人信息存在被惡意使用、違法泄露和非法買(mǎi)賣(mài)等風(fēng)險，侵害了消費者的信息安全權。
綜上，提示廣大消費者一定擦亮眼睛，保護好自身權利，遠離這種“代理維權”，一旦發(fā)現第一時(shí)間向公安機關(guān)報案?。?！
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