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【案情簡(jiǎn)介】

2022年12月，張某接到自稱(chēng)為某保險公司的車(chē)險李某的推銷(xiāo)電話(huà)，稱(chēng)可辦理車(chē)險投保業(yè)務(wù)并給予相關(guān)服務(wù)承諾，張某因車(chē)險即將到期，遂添加李某微信溝通投保事宜，并通過(guò)微信轉賬支付“保險費”至李某賬戶(hù)。

2023年1月，張某不慎發(fā)生交通事故，遂撥打某保險公司客服電話(huà)進(jìn)行報案，但被告知無(wú)此車(chē)輛承保信息，且其所訴業(yè)務(wù)員李某非保險公司員工?，F李某已聯(lián)系不上，客服人員引導張某報警處理。

【案件分析】

本案中，消費者張某過(guò)于信任“保險業(yè)務(wù)員”李某，未核實(shí)確認李某是否為保險公司銷(xiāo)售人員的身份，且轉賬支付后未收到電子保單也未第一時(shí)間聯(lián)系對方核實(shí)情況，待發(fā)生交通事故后才致電保險公司核實(shí)，最后無(wú)法聯(lián)系上“業(yè)務(wù)員”，最終遭遇金錢(qián)損失。張某對于保險投保沒(méi)有過(guò)多了解，加之過(guò)度信賴(lài)“業(yè)務(wù)員”，才讓詐騙份子有機可乘。

【消費提示】

消費者在購買(mǎi)保險時(shí)應注意以下幾點(diǎn)：

1、對于推銷(xiāo)保險人員需提高警惕，通過(guò)官方途徑核實(shí)業(yè)務(wù)員身份信息，包括但不限于：姓名、工號、所屬部門(mén)等。

2、保單繳費前，需要核實(shí)投保信息，對承保險種、承保內容、承保條款等相關(guān)信息一一核對，確認無(wú)誤后簽署投保單。

3、保費的收款對象應為保險公司，使用實(shí)名繳費，繳費前核對投保人姓名是否與本人一致，經(jīng)本人認證后，通過(guò)自助選擇付款方式繳費，切記勿直接將保費轉賬至個(gè)人賬戶(hù)。

4、當前車(chē)險電子保單已在全國范圍內普及，消費者投保成功后，保險公司會(huì )講電子保單發(fā)送至消費者預留的個(gè)人郵箱中。同時(shí)，消費者可通過(guò)保險公司官網(wǎng)、官網(wǎng)APP、客服熱線(xiàn)等方式進(jìn)行驗真。