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乘坐公共汽車(chē)時(shí)受傷，賠償責任誰(shuí)來(lái)承擔？

一、案情簡(jiǎn)介

某公交公司投保了道路客運承運人責任保險。李某在乘坐該公司公交車(chē)時(shí)，因車(chē)輛急剎車(chē)導致其摔傷骨折，案件發(fā)生后，公交公司向保險公司報案并提出索賠，申請在道路客運承運人責任險險限額內對事故造成的損失進(jìn)行賠償。保險公司核實(shí)案情后，立即對傷者進(jìn)行慰問(wèn)探視，并立即啟動(dòng)綠色通道、三方調解，快速完成賠付。

二、案例分析

根據《中華人民共和國民法典》相關(guān)條例規定：第一百八十六條 ?因當事人一方的違約行為，損害對方人身權益、財產(chǎn)權益的，受損害方有權選擇請求其承擔違約責任或侵權責任；第八百一十一條 ?承運人應當在約定期限或者合理期限內將旅客、貨物安全運輸到約定地點(diǎn)；第八百二十三條 ?承運人應當對運輸過(guò)程中旅客的傷亡承擔賠償責任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過(guò)失的除外。

經(jīng)調取車(chē)輛監控，本案件確因公交車(chē)輛急剎車(chē)導致乘客李某摔傷，事故屬實(shí)，構成保險責任事故，被保險人需承擔違約責任，保險公司需承擔賠償責任。

三、消費者提示

道路客運承運人責任險是國家保護道路運輸受害人能夠得到及時(shí)救援和賠償的一項強制保險，即是運輸公司對旅客乘坐其車(chē)輛時(shí)遭受人身傷亡或財產(chǎn)損失承擔違約/侵權責任風(fēng)險的保障。為保護運輸公司及旅客充分享受自身保險權益，在事故發(fā)生后，應注意以下幾點(diǎn)：

1、被保險人及當值司機應盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，使旅客得到及時(shí)救治。

2、被保險人及當值司機應盡力保護事故現場(chǎng)，留好事發(fā)監控，及時(shí)報案并協(xié)助保險人慰問(wèn)傷者并進(jìn)行事故調查，以便更快獲得損失核定及保險金賠付。

3、涉及其它責任方，例雙方或多方交通事故，被保險人或當值司機務(wù)必保護事故現場(chǎng)并第一時(shí)間報交警。

4、旅客未到達目的地前務(wù)必坐穩扶好，同時(shí)系好安全帶，避免不必要的可能傷害。