隨著(zhù)汽車(chē)的普及，車(chē)輛保險也在不斷完善和發(fā)展，機動(dòng)車(chē)損失保險（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“車(chē)損險”）成為大部分車(chē)主購買(mǎi)車(chē)險時(shí)必選險種之一，但是不是車(chē)輛任何損失都可以在車(chē)損險中得到賠付呢？
【案例介紹】
2023年2月楊某的愛(ài)車(chē)一直停放在小區，某天準備開(kāi)車(chē)外出時(shí)發(fā)現車(chē)身右側有兩道長(cháng)長(cháng)的鑰匙劃痕，于是楊某聯(lián)系物業(yè)查看監控記錄，可惜停放的位置監控未能覆蓋到，自己的愛(ài)車(chē)也未安裝行車(chē)記錄儀，無(wú)法找到肇事人員的楊某只能自認倒霉，同時(shí)慶幸自己還好投保了車(chē)損險，遂向保險公司報案。
報案后保險公司理賠人員很快到達現場(chǎng)查勘，查勘后告知楊某“根據《中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )機動(dòng)車(chē)商業(yè)保險示范條款》責任免除第十一條第五款規定，無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕屬于車(chē)損險責任免除范圍，楊某僅投保了車(chē)損險，未投保附加車(chē)身劃痕損失險，該次車(chē)輛損失保險公司無(wú)法進(jìn)行賠付”。楊某此時(shí)回想起投保時(shí)業(yè)務(wù)人員向其解釋過(guò)“劃痕險”，但當時(shí)其認為自己行車(chē)路線(xiàn)并不復雜，沒(méi)必要購買(mǎi)此險種。
與楊某類(lèi)似的案例不在少數，很多保險消費者認為只要購買(mǎi)了車(chē)損險，車(chē)輛相關(guān)的損失均能得到賠償。中國太保產(chǎn)險深圳分公司溫馨提示：
1.車(chē)損險并非所有車(chē)輛損失均能得到賠付，如車(chē)輪單獨損失、新增設備損失、車(chē)身劃痕損失等需要投保相應的附加險才可得到賠付，保險消費者應結合自身需求購買(mǎi)相應險種。
2.保險消費者在購買(mǎi)保險時(shí)應仔細閱讀保險條款，特別是免責條款，明確自己所購買(mǎi)的保險金額、保障范圍、理賠條件等，避免產(chǎn)生不必要的理賠糾紛。
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