近年來(lái)，中國銀保監會(huì )就“代理退?！钡葋y象發(fā)布了相關(guān)風(fēng)險提示，但仍有一些不法分子以“代理退?！薄按砭S權”名義招攬生意，聲稱(chēng)可幫助消費者“全額退?！薄敖鉀Q債務(wù)”“全額免息”，慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保、免息等事項。此類(lèi)非法代理維權行為擠占正常投訴維權渠道和資源，擾亂金融市場(chǎng)秩序，侵害消費者合法權益，危害社會(huì )穩定。 案情介紹 李先生因流動(dòng)資金緊張，通過(guò)投保個(gè)人信用貸款保證保險獲得了貸款資金。即將還清貸款時(shí)，李先生在退保中介的誘騙下，將保單、身份證、銀行卡等信息提供給對方并委托其“全權”辦理退保事宜。退保中介無(wú)視保險合同約定，捏造事實(shí)，向監管部門(mén)投訴舉報，歷時(shí)一個(gè)多月未與保險公司協(xié)商成功。李先生決定放棄委托卻遭到退保中介騷擾恐嚇，還因未及時(shí)還款影響了個(gè)人征信，追悔莫及。 風(fēng)險提示 存在個(gè)人信息泄露的風(fēng)險 從事非法“代理退?！钡纳鐣?huì )組織或個(gè)人往往打著(zhù)“維權”的旗號獲取消費者信任，套取消費者身份證、銀行卡、聯(lián)系電話(huà)等敏感信息，消費者可能面臨個(gè)人信息被不法分子惡意使用、違法泄露或買(mǎi)賣(mài)等風(fēng)險。 存在資金受損或遭受詐騙的風(fēng)險 從事非法“代理退?！钡纳鐣?huì )組織或個(gè)人往往向消費者收取高額手續費；還可能利用其所掌握的消費者銀行卡、身份證等信息，截留侵占消費者退保資金，誘導消費者購買(mǎi)非法理財產(chǎn)品，甚至引誘參與非法集資，一旦落入騙局，消費者必將遭受各種各樣的資金損失。 存在失去正常保險保障的風(fēng)險 退保后，原本的保障權益隨之喪失，若想再次投保時(shí)，可能因為保險標的投保條件發(fā)生變化，面臨保費上漲或者被拒保的風(fēng)險。 風(fēng)險防范 增強風(fēng)險防范意識 消費者不要輕信“代理維權”“全額退?！钡葟V告宣傳；不要接受陌生人保險免費咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)的電話(huà)或上門(mén)服務(wù)，如有需要務(wù)必向銀行保險機構核實(shí)其身份；不要輕易將銀行卡、身份證、保單等個(gè)人信息透露給陌生人，要警惕對方身份的合法性；如發(fā)現自身權益受到不法侵害時(shí)，應及時(shí)向公安機關(guān)反映。 謹慎選擇辦理退保業(yè)務(wù) 消費者應樹(shù)立科學(xué)消費理念，在購買(mǎi)保險產(chǎn)品時(shí)認真閱讀保險條款，了解所購買(mǎi)保險產(chǎn)品的功能以及保險責任、除外責任、退保損失等重要信息，特別要了解退保以后再投?？赡苊媾R的風(fēng)險，切勿因被唆使盲目退保。 通過(guò)正規渠道依法合理維權 消費者對所購買(mǎi)保險產(chǎn)品存在疑問(wèn)、辦理退?；虬l(fā)生爭議時(shí)，可通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)保險公司官網(wǎng)、撥打官方客服電話(huà)、親訪(fǎng)保險公司門(mén)店等方式聯(lián)系保險公司；也可通過(guò)銀行保險消費者投訴維權熱線(xiàn)、消保平臺反映訴求；還可以通過(guò)訴訟、仲裁、調解等途徑解決糾紛。 最后提醒消費者，要根據自身需求和風(fēng)險承受能力購買(mǎi)正規機構銷(xiāo)售的產(chǎn)品，識別金融詐騙，知悉金融維權的正確方式與途徑。
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