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案例簡(jiǎn)介

2023年2月20日，王某因資金需求，通過(guò)投保某保險公司個(gè)人貸款保證保險獲得某銀行貸款，3個(gè)月后王某因資金周轉困難無(wú)法按時(shí)還貸與繳納保費，經(jīng)朋友介紹認識一位律師陳某，陳某告知王某其所購稱(chēng)買(mǎi)的保險產(chǎn)品所屬的保險公司存在欺詐，如果繼續持有保單將會(huì )蒙受巨大經(jīng)濟損失。陳某承諾可代理全額退保，讓王某簽署代理退保服務(wù)協(xié)議，并提供身份證、保險合同、銀行卡影印件等重要信息等資料，額外收取3千元咨詢(xún)費。

數日后，王某接到保險公司客服來(lái)電，想與其核實(shí)投訴事宜。在保險公司客服人員仔細詢(xún)問(wèn)下發(fā)現，陳某實(shí)為非法中介，為了達到全額退保的目的，冒充王某的名義投訴要求退保。王某這才意識到自己被騙，在保險公司客服人員的協(xié)助下報警，防止個(gè)人財產(chǎn)損失擴大。

案例評析

王某在未充分了解自身購買(mǎi)保險產(chǎn)品的詳細內容下，輕信非法代理人員“全額退?！钡某兄Z，并提供個(gè)人重要信息資料，授權代辦退保，導致自身利益受損。

案例啟示

保險產(chǎn)品的主要功能是提供風(fēng)險保障。消費者在購買(mǎi)保險產(chǎn)品前，應充分了解保險產(chǎn)品的保險責任、保障功能、除外責任、退保損失等重要產(chǎn)品信息，結合自身經(jīng)濟情況和風(fēng)險承受能力，選擇適當的保險產(chǎn)品。

消費者在購買(mǎi)保險產(chǎn)品或享受保險服務(wù)過(guò)程中如發(fā)生糾紛，應通過(guò)官方披露的正規維權渠道理性維權。一旦遭遇“退保詐騙”等不法侵害，應及時(shí)向公安機關(guān)報案，切實(shí)維護自身合法權益。