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  新能源車(chē)自燃，到底該由誰(shuí)來(lái)賠？

關(guān)于車(chē)輛起火自燃的報道屢見(jiàn)不鮮，事發(fā)時(shí)往往讓人猝不及防，廣大車(chē)友們對車(chē)輛自燃的保險問(wèn)題也都比較困擾，讓我們跟隨老楊的故事一起了解下吧！

典型案例 2023年8月，某保險公司接到一位新能源車(chē)車(chē)主報案稱(chēng)車(chē)輛停放在停車(chē)場(chǎng)發(fā)生自燃。經(jīng)消防部門(mén)證明，事故地點(diǎn)為露天停車(chē)場(chǎng)，無(wú)外來(lái)火源，自燃車(chē)輛是2023年1月購置的新車(chē)，車(chē)輛發(fā)生自燃是在質(zhì)保期內，應屬車(chē)輛質(zhì)量缺陷所致。

了解情況后，保險公司理賠員協(xié)助報案人向4S店工作人員提出本次事故損失應由車(chē)輛廠(chǎng)商承擔全部賠償責任，最終報案人成功向廠(chǎng)家索賠全部損失，并主動(dòng)致電保險公司撤銷(xiāo)報案。

案例評析 本案例中，在消防部門(mén)證明無(wú)外部火源的情況下，車(chē)輛自燃基本可以推定屬于車(chē)輛存在質(zhì)量缺陷問(wèn)題，車(chē)輛品牌廠(chǎng)商賠償車(chē)輛自燃的損失，車(chē)輛廠(chǎng)商是本案事故損失的終局負責人。

法律依據

《民法典》第六百一十七條

出賣(mài)人交付的標的物不符合質(zhì)量要求的，買(mǎi)受人可以依據本法第五百八十二條至第五百八十四條的規定請求承擔違約責任。

《民法典》第五百八十二條

履行不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒(méi)有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，受損害方根據標的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價(jià)款或者報酬等違約責任。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條

因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷(xiāo)售者賠償的，產(chǎn)品的銷(xiāo)售者有權向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷(xiāo)售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者追償。

《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責任規定》(國家市場(chǎng)監督管理總局令第43號)第十八條

家用汽車(chē)產(chǎn)品的三包有效期不得低于2年或者行駛里程50,000公里，以先到者為準；包修期不得低于3年或者行駛里程60,000公里，以先到者為準。

《新能源汽車(chē)商業(yè)保險條款》第十一條 ?

下列損失和費用，保險人不負責賠償：

（二）自然磨損、電池衰減、朽蝕、腐蝕、故障、本身質(zhì)量缺陷；

風(fēng)險提示

1.保存質(zhì)保憑證：消費者購買(mǎi)新能源車(chē)時(shí)需謹慎選擇品牌，購車(chē)時(shí)要注意保存質(zhì)保憑證。

2.按需購買(mǎi)保險;新能源車(chē)主在為愛(ài)車(chē)購買(mǎi)車(chē)輛保險時(shí)，建議將車(chē)損險作為與交強險一樣的剛需產(chǎn)品，為自身可能面臨的財產(chǎn)損失風(fēng)險提供多一層保障。

3.及時(shí)固化證據：車(chē)輛出險時(shí)，應當積極向相關(guān)行政主管部門(mén)和保險公司報案，及早固定相關(guān)證據，為后期的維權提供事實(shí)依據。