案例簡(jiǎn)介:
2023年10月1日下午1時(shí)許,張先生駕駛愛(ài)車(chē)倒車(chē)撞柱子,導致車(chē)輛輕微受損。張先生第一時(shí)間撥打保險公司電話(huà)報案。保險公司線(xiàn)上查勘人員接案后聯(lián)系張先生并引導其通過(guò)線(xiàn)上平臺完成查勘流程,查勘人員在確認碰撞痕跡吻合屬于保險責任的情況下,當日完成賠付。。
案例分析:
報案是指保險事故發(fā)生后,報案人將保險事故情況通知保險公司的行為。
根據《中華人民共和國保險法》第21條規定:“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應當及時(shí)通知保險人。故意故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知,致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無(wú)法確定的部分,不承擔賠償責任,但保險人通過(guò)其他途徑已經(jīng)知道或者應當及時(shí)知道保險事故發(fā)生的除外”。
服務(wù)提示:
為保障消費者的權益,發(fā)生保險事故后能夠及時(shí)獲取理賠服務(wù),在此保保向廣大消費者提示:
務(wù)必第一時(shí)間向保險公司報案,并如實(shí)告知事故發(fā)生過(guò)程,以便保險公司確認保險事故性質(zhì)、原因等,以免未及時(shí)報案,產(chǎn)生理賠糾紛。駕駛員采取必要、合理的措施,如第一時(shí)間現場(chǎng)拍照取證或報警處理。
此外,太平洋車(chē)險用戶(hù)可搜索“太貼心”小程序,線(xiàn)上報案理賠更便捷。
案例簡(jiǎn)介:
2023年10月1日下午1時(shí)許,張先生駕駛愛(ài)車(chē)倒車(chē)撞柱子,導致車(chē)輛輕微受損。張先生第一時(shí)間撥打保險公司電話(huà)報案。保險公司線(xiàn)上查勘人員接案后聯(lián)系張先生并引導其通過(guò)線(xiàn)上平臺完成查勘流程,查勘人員在確認碰撞痕跡吻合屬于保險責任的情況下,當日完成賠付。。
案例分析:
報案是指保險事故發(fā)生后,報案人將保險事故情況通知保險公司的行為。
根據《中華人民共和國保險法》第21條規定:“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應當及時(shí)通知保險人。故意故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知,致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無(wú)法確定的部分,不承擔賠償責任,但保險人通過(guò)其他途徑已經(jīng)知道或者應當及時(shí)知道保險事故發(fā)生的除外”。
服務(wù)提示:
為保障消費者的權益,發(fā)生保險事故后能夠及時(shí)獲取理賠服務(wù),在此保保向廣大消費者提示:
務(wù)必第一時(shí)間向保險公司報案,并如實(shí)告知事故發(fā)生過(guò)程,以便保險公司確認保險事故性質(zhì)、原因等,以免未及時(shí)報案,產(chǎn)生理賠糾紛。駕駛員采取必要、合理的措施,如第一時(shí)間現場(chǎng)拍照取證或報警處理。
此外,太平洋車(chē)險用戶(hù)可搜索“太貼心”小程序,線(xiàn)上報案理賠更便捷。