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【案情簡介】

2023年10月，車主韋某向保險公司報案稱，其投保的車輛取車時發(fā)現(xiàn)有多處劃痕，要求保險公司協(xié)助處理。經(jīng)保險公司確認事故及核定車輛損失后，韋某便將車輛停放在汽車修理廠等待維修，為圖便利將自己的身份證、行駛證、駕駛證、保險單等資料交由汽車修理廠代為辦理后續(xù)事宜。次月韋某為其車輛辦理保險續(xù)保時被告知，其車輛在10月曾報過2次出險賠償記錄，將會造成續(xù)保保費上浮。后經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，汽車修理廠利用韋某證件到銀行開戶，并使用其車輛制造一起假賠案，向保險公司騙取保險金。

【案情分析】

本案中，韋某由于防范意識不強，為圖方便將自己的重要證件原件提供給汽車修理廠，汽車修理廠正是利用身份便利和保消費者的信任，制造虛假保險事故實施詐騙，不僅侵害了保險消費者權(quán)益，同時對保險市場秩序構(gòu)成危害。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國民法典》第111條 【個人信息受法律保護】：自然人的個人信息受法律保護。任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的，應(yīng)當依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。

《中華人民共和國民法典》第1035條【個人信息處理的原則和條件】：處理個人信息的，應(yīng)當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理，并符合下列條件：

（一）征得該自然人或者其監(jiān)護人同意，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外；

（二）公開處理信息的規(guī)則；

（三）明示處理信息的目的、方式和范圍；

（四）不違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。

個人信息的處理包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等。

【風險提示】

1、消費者要保護好個人信息安全，保管好身份證、銀行卡等重要證件，不要輕易將證件原件交與他人。

2、確需委托他人代辦理賠時，應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書，確認授權(quán)范圍和有效期，僅提供證件復(fù)印件，并在復(fù)印件上注明使用范圍、有效期等。

3、及時查詢自己車輛的報案、理賠記錄，核對出險次數(shù)及賠款金額是否與實際情況一致。

4、如發(fā)現(xiàn)理賠記錄存在異常，及時聯(lián)系保險機構(gòu)協(xié)助核實。一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員利用保險消費者信息騙取保險金，應(yīng)協(xié)同保險機構(gòu)向公安機關(guān)報案，以維護自身權(quán)益。